2026年餐饮行业自助餐厅老人优惠合理性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于自助餐厅为老年人提供优惠政策的合理性及满意度调查。您的宝贵意见将有助于餐饮行业更好地理解老年群体需求，优化服务。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

非老年人（仅作为背景信息收集）

Q2:您每月光顾自助餐厅的频率大约是？

几乎不去

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您通常与谁一同前往自助餐厅用餐？

独自一人

与配偶/伴侣

与子女/孙辈

与朋友/同龄人

其他

Q4:在选择自助餐厅时，您最看重以下哪些因素？（可多选）

价格与优惠

菜品口味与质量

菜品多样性

餐厅环境与卫生

地理位置便利性

服务质量

是否有针对老年人的特殊服务（如软烂食物、休息区）

Q5:您是否了解或享受过自助餐厅为老年人提供的优惠（如折扣、特价时段等）？

是，经常享受

是，偶尔享受

听说过但未享受过

完全不了解

Q6:您认为当前自助餐厅为老年人提供的优惠力度（折扣幅度）如何？请从1分（非常不足）到5分（非常充足）进行评分。

分数

标签

Q7:您认为最合理的老人优惠形式是？

固定折扣（如8折）

特定时段优惠

积分或会员专属优惠

携带家人同享优惠

其他

Q8:您认为享受老人优惠的年龄门槛（如60岁、65岁、70岁）设定是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:您认为当前老人优惠政策的执行存在哪些问题？（可多选）

优惠信息宣传不足

优惠条件过于复杂

需要提供的身份证明不便

部分餐厅服务员对政策不熟悉

优惠时段不实用

与其他优惠不能同享

没有问题，执行良好

Q10:总体而言，您对目前自助餐厅老人优惠政策的满意度如何？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）进行评分。

分数

标签

Q11:您认为提供老人优惠对自助餐厅的社会形象有积极影响吗？

非常有积极影响

有一定积极影响

没有影响

可能有负面影响

不确定

Q12:如果优惠力度不变，但餐厅为此略微提高整体定价，您是否支持继续推行老人优惠？

完全支持

比较支持

中立

不太支持

完全反对

Q13:除了价格优惠，您希望自助餐厅为老年顾客提供哪些额外的关怀或服务？（可多选）

设置更舒适的座椅

提供易于咀嚼消化的专属菜品

安排更宽敞的过道

配备急救药箱或血压计

提供老花镜或放大版菜单

有服务员提供引导和协助

其他

Q14:您认为餐饮行业协会或相关部门是否应出台指导性标准，规范老人优惠？

非常有必要

有一定必要

无所谓

不太必要

完全没必要

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向身边的老年朋友推荐提供老人优惠的自助餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:对于完善自助餐厅的老人优惠政策与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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