2026年餐饮行业清真餐饮整体服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次清真餐饮服务满意度调查。本问卷旨在了解您对清真餐饮服务的整体感受与评价，以帮助我们持续提升服务质量，为您提供更优质的用餐体验。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您最近一次在清真餐厅用餐是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

Q2:您通常选择清真餐厅的主要原因是？

宗教信仰要求

个人饮食偏好

食材品质与安全

口味独特

朋友/家人推荐

Q3:请对您最近一次用餐的清真餐厅的“食品口味与质量”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q4:请对您最近一次用餐的清真餐厅的“食品卫生与安全”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次用餐的清真餐厅的“餐厅环境与氛围”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q6:请对您最近一次用餐的清真餐厅的“服务人员态度与专业性”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q7:请对您最近一次用餐的清真餐厅的“上菜速度与效率”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次用餐的清真餐厅的“菜品价格与性价比”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q9:您认为当前清真餐厅在哪些方面做得比较好？（可多选）

严格遵守清真规范

食材来源透明可追溯

菜品口味丰富多样

服务热情周到

环境干净整洁

价格合理

线上点餐/外卖服务便捷

Q10:您认为当前清真餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品创新与多样性

服务响应速度

就餐环境（如座位舒适度、空间布局）

价格定位

清真认证的公示与宣传

外卖包装与保温

停车等配套设施

Q11:您对清真餐厅的“清真认证”标识（如证书、标志）的清晰度和信任度如何？

非常清晰且完全信任

比较清晰且基本信任

一般，不太关注

不够清晰，存在疑虑

完全没注意到

Q12:您有多大可能向您的亲友推荐您常去的清真餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q13:您主要通过什么渠道了解或选择新的清真餐厅？

朋友/家人推荐

美食点评类APP（如大众点评）

社交媒体（如微信、抖音、小红书）

路过看到

外卖平台搜索

Q14:您平均每月在清真餐厅消费的频率是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q15:您更倾向于哪种用餐形式？

堂食

外卖/外带

两者差不多

Q16:请对您使用过的清真餐厅外卖服务（如包装、配送、保温）进行整体评分。（1分非常不满意，5分非常满意，如未使用过请选“不适用”）

分数

标签

Q17:与2025年相比，您感觉2026年清真餐饮的整体服务水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚/未关注

Q18:您希望未来清真餐厅增加哪些类型的服务或体验？（可多选）

线上预订与排队

会员积分与优惠

亲子友好设施

文化体验活动（如美食制作、文化讲解）

更健康的菜品选项（如低脂、低糖）

定制化餐饮服务（如宴席、团餐）

Q19:对于提升清真餐饮的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

2026年餐饮行业清真餐饮整体服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供清真餐饮行业服务满意度的标准化调研方案。帮助您评估食品口味与卫生、分析服务态度与效率、收集顾客改进建议，适合餐饮企业、市场研究机构和行业协会进行精准的服务质量提升分析。

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