2026年餐饮行业特色餐饮门店等位区舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于特色餐饮门店等位区舒适度的调研，旨在为您创造更愉悦的等候体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次光顾的餐厅属于以下哪种特色类型？

主题文化餐厅（如怀旧、动漫、艺术等）

地方风味/菜系餐厅（如川菜、日料、法餐等）

融合创意餐厅

其他

Q2:您本次的等位时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-45分钟

45-60分钟

60分钟以上

Q3:请对等位区的整体环境整洁度进行评分（1分非常差 - 5分非常好）

分数

标签

Q4:请对等位区的空气质量与通风情况进行评分（1分非常差 - 5分非常好）

分数

标签

Q5:请对等位区的温度舒适度（冬暖夏凉）进行评分（1分非常差 - 5分非常好）

分数

标签

Q6:您认为等位区的座位数量是否充足？

非常充足，随时有座

基本充足，偶有等待

比较紧张，经常无座

严重不足，几乎无座

Q7:请对等位区座椅的舒适度（如软硬、高度、清洁度）进行评分（1分非常不舒适 - 5分非常舒适）

分数

标签

Q8:在等位期间，您使用了哪些设施或服务？（可多选）

免费Wi-Fi

充电插座/USB接口

自助茶水/小食

娱乐设施（如杂志、桌游、电视）

儿童游乐区

以上均未使用

Q9:请对等位区提供的免费Wi-Fi/充电设施的便利性与质量进行评分（1分非常差 - 5分非常好，如未使用请选3分）

分数

标签

Q10:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐这家餐厅的等位体验？（0分完全不愿，10分极愿推荐）

选项1

Q11:等位区是否提供了清晰的等位进度提示（如屏幕叫号、小程序通知等）？

是，非常清晰及时

是，但提示不够清晰或及时

没有提供

未注意

Q12:请对等位期间的服务人员态度与关怀（如主动提供水、告知预计时间）进行评分（1分非常差 - 5分非常好）

分数

标签

Q13:您认为当前等位区最需要改进的方面是？（可多选）

增加座位数量

提升座椅舒适度

改善环境卫生

优化通风与温度

增加娱乐/消遣设施

提供更优质的免费饮品/小食

提升叫号/进度提示的体验

加强服务人员关怀

Q14:如果餐厅提供付费升级等位区服务（如更舒适座位、专属饮品小食），您是否愿意考虑？

非常愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升特色餐厅等位区的舒适度与趣味性，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次就餐的同行人数是？

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q18:您平均每月光顾特色餐饮门店的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

2026年餐饮行业特色餐饮门店等位区舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供特色餐厅等位区体验的专业调研方案。帮助您评估环境舒适度、分析设施服务质量、收集顾客改进意见，适合餐饮管理者优化顾客等候体验，提升品牌口碑。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年餐饮行业特色餐饮门店等位区舒适度满意度调查

相关推荐