2026年餐饮行业特色餐饮门店发票开具准确性满意度调查

尊敬的顾客，您好！为持续提升服务质量，优化您的消费体验，我们诚邀您参与本次关于特色餐饮门店发票开具准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进流程，提供更便捷、准确的发票服务。本次问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次在特色餐饮门店（如主题餐厅、地方特色菜馆等）消费的用餐时段是？

早餐

午餐

晚餐

下午茶/宵夜

Q2:您最近一次消费时，店内是否主动告知可以开具发票？

是，主动告知

否，需要我主动询问

不记得了

Q3:您申请开具发票的主要用途是？

个人报销

公司报销

财务记账/留底

其他

Q4:您当时选择的是哪种开票方式？

当场开具纸质发票

当场提供电子发票二维码/链接

事后通过小程序/APP补开

未开具发票

Q5:从提出开票需求到收到发票，您等待了多长时间？

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

未当场获得，事后补发

Q6:您收到的发票信息（如金额、抬头、税号等）准确无误吗？

完全准确

基本准确，有小瑕疵

有重大错误

未开具/未收到

Q7:如果您遇到过发票信息错误的情况，主要是哪些方面的问题？（可多选）

消费金额错误

商户名称错误

发票抬头错误

纳税人识别号错误

开票日期错误

商品或服务名称不规范

未遇到过错误

Q8:您对门店工作人员的开票操作熟练度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对门店提供的开票渠道（如柜台、扫码、线上等）的便捷性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请对本次消费的开票流程整体效率进行评分（1星为非常低效，5星为非常高效）

分数

标签

Q11:基于本次开票体验，您有多大可能向同事或朋友推荐这家门店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您认为哪些措施能有效提升开票准确性和体验？（可多选）

收银系统与开票系统自动对接

提供开票信息预填/扫码功能

加强员工开票操作培训

设置清晰的开票指引标识

优化电子发票推送和保存方式

建立快速纠错和补开机制

Q13:与2025年相比，您感觉2026年特色餐饮门店的整体开票准确性有变化吗？

有明显提升

略有提升

差不多，没变化

略有下降

有明显下降

不清楚/未关注

Q14:对于特色餐饮门店如何进一步优化发票开具服务，您是否有其他具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常每月在特色餐饮门店消费的频率大约是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

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