2026年餐饮行业特色餐饮门店促销活动透明度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于特色餐饮门店促销活动透明度的调查,旨在了解您对促销活动信息清晰度的感受,以帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您在过去一年内,在特色餐饮门店(如主题餐厅、地方风味餐厅等)消费的频率大约是?

每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎不

Q2:您通常通过哪些渠道了解到特色餐饮门店的促销活动信息?(可多选)

门店海报/易拉宝
餐厅官方微信公众号/小程序
第三方外卖/点评平台(如美团、大众点评)
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/同事推荐
短信/邮件推送
其他

Q3:您认为这些门店发布的促销活动信息(如折扣、满减、套餐内容)整体清晰易懂吗?

非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊

Q4:在参与促销活动时,您是否遇到过活动规则(如使用时间、限制条件)与宣传不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不记得/不确定

Q5:当您对促销活动有疑问时,门店服务人员通常能否给出清晰、准确的解释?

总是能
通常能
有时能有时不能
很少能
完全不能

Q6:请对您最近一次参与的特色餐饮门店促销活动的整体透明度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为哪些方面的促销信息最容易产生误解或不清楚?(可多选)

活动有效期(日期/时段)
参与活动的具体菜品/商品
优惠叠加规则(如是否可与会员折扣同享)
优惠券/代金券的使用门槛
活动最终解释权条款
其他

Q8:您是否曾因促销活动信息不透明(如隐藏条款、额外收费)而产生不愉快的消费体验?

是,多次
是,有过一两次
否,从未有过

Q9:基于您过往的经验,您有多大可能向朋友推荐一家促销活动信息非常透明的特色餐饮门店?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您更倾向于哪种形式的促销活动信息呈现方式?

简洁明了的文字说明
图文并茂的海报/信息图
短视频动态演示
详细的条款列表(FAQ形式)
都可以,只要清晰

Q11:您认为在第三方平台(如外卖APP)上展示的促销信息,与门店自身渠道(如公众号)的信息一致性如何?

完全一致
基本一致,偶尔有细微差别
经常不一致
不清楚

Q12:如果发现促销活动信息与实际不符,您通常会采取什么行动?

当场向店员询问/投诉
事后在线上平台(如点评)反馈
默默接受,但下次不再信任
向消费者协会或市场监管部门投诉
其他

Q13:您认为提高促销活动透明度的责任主要在于?

餐饮品牌总部/市场部
单个门店的管理者
第三方合作平台
相关监管部门
消费者自身(需仔细阅读)

Q14:请评价您对“最终解释权归本店所有”这类声明的接受程度(1分完全不能接受,5分完全理解并接受)

分数
标签

Q15:您希望未来特色餐饮门店在促销活动透明度方面做出哪些改进?(可多选)

用更大字体/更醒目位置标注关键限制条件
提供标准化的活动规则模板
在点餐环节由系统/服务员主动提示可用优惠
设立快速投诉与澄清通道
定期公布典型纠纷案例及处理结果
其他

Q16:总体而言,您认为2026年特色餐饮行业的促销活动透明度,相比过去几年有何变化?

有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q17:请分享一次您印象深刻的、关于促销活动信息透明(或不透明)的亲身经历或具体建议。

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您通常的单次餐饮消费金额(人均)大约在?

50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
问卷网
2026年餐饮行业特色餐饮门店促销活动透明度满意度调查
介绍
本模板旨在提供特色餐饮促销活动透明度调研的标准化解决方案。帮助您评估信息清晰度、识别消费痛点、收集改进建议,适合餐饮品牌、市场研究机构和监管部门优化营销策略。
标签
满意度
消费体验
促销调查
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷