2026年餐饮行业特色餐饮门店节假日服务保障满意度调查

Q1:请问您本次用餐的餐厅属于以下哪种特色餐饮类型？

Q2:您本次用餐的日期是？

Q3:您本次用餐的就餐形式是？

Q4:请对您本次用餐的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅在节假日期间用餐？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:节假日期间，您通过哪种方式预订/排队？

Q7:请对节假日期间餐厅的预订/排队系统的便捷性与效率进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q8:您认为节假日期间餐厅的等位时间如何？

Q9:请对节假日期间餐厅的服务人员响应速度（如点餐、上菜、加水等）进行评分。（1分非常慢，5分非常快）

Q10:请对节假日期间服务人员的态度与专业性进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q11:节假日期间，您觉得餐厅的菜品供应情况如何？

Q12:请对节假日期间菜品的出品质量与稳定性（口味、温度、摆盘）进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q13:节假日期间，您认为餐厅的用餐环境（如卫生、噪音、座位间距）如何？

Q14:节假日期间，餐厅的清洁与翻台效率如何？

Q15:请对节假日期间餐厅的性价比（价格与整体体验的匹配度）进行评分。（1分非常不值，5分物超所值）

Q16:您认为该餐厅在节假日服务保障方面，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q17:您认为该餐厅在节假日服务保障方面，最需要改进的方面是？（可多选）

Q18:与平日相比，您认为该餐厅在节假日期间的服务质量是否有变化？

Q19:未来节假日，您是否愿意再次选择这家餐厅？

Q20:对于特色餐饮门店如何更好地应对节假日客流高峰，保障服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您本次用餐的人均消费大约是多少？