2026年餐饮行业外卖菜品包装防漏效果满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于外卖菜品包装防漏效果的调研，旨在了解您对外卖包装的实际体验与期望。您的宝贵意见将帮助餐饮行业提升服务质量，感谢您抽出时间参与！

Q1:您平均每周点外卖的次数大约是？

1-2次

3-5次

6-8次

9次及以上

Q2:您最常点哪一类菜品的外卖？

汤面/粉类（如拉面、米线）

炒菜/米饭类

汤羹/粥类

油炸/烧烤类

沙拉/轻食类

饮品/甜品类

Q3:在您最近一个月的外卖经历中，遇到包装泄漏（汤汁、油渍渗出）的频率如何？

从未遇到

偶尔（1-2次）

有时（3-5次）

经常（6次以上）

Q4:总体而言，您对目前外卖包装的防漏效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友推荐一家因其包装防漏效果好而印象深刻的外卖餐厅？（0-10分）

选项1

Q6:当发生包装泄漏时，通常会造成哪些困扰？（可多选）

污染其他食物

弄脏手、衣物或桌面

影响食物口感和温度

需要额外清理，带来不便

对餐厅/品牌印象变差

其他

Q7:您认为最容易发生泄漏的包装部件是什么？

碗/盒的盖子

碗/盒的接缝处

汤汁的独立包装袋/盒

吸管孔/通气孔

打包袋本身

Q8:您更倾向于哪种主要防漏设计？

加厚的密封盖/膜

额外的密封条或卡扣

独立分装的汤汁/酱料包

使用更厚实、不易变形的餐盒材料

双层包装（如内袋+外盒）

Q9:您认为目前外卖包装的密封方式（如胶带、卡扣、热封膜）效果如何？

非常有效，基本不漏

比较有效，但偶尔会失效

效果一般，时有泄漏

效果较差，经常泄漏

Q10:您对商家使用环保材料，但可能略微牺牲防漏强度的包装，接受度如何？（1分完全不接受，5分完全接受）

分数

标签

Q11:为了提升防漏效果，您愿意接受以下哪些变化？（可多选）

包装略微增厚增重

包装成本小幅上升（如1-2元）

打开包装稍显麻烦

包装外观设计更简洁实用

使用非传统但更密封的新材料

都不愿意接受

Q12:当收到一份包装完美、毫无泄漏的外卖时，这会多大程度上增加您再次订购该商家的意愿？

显著增加

略有增加

没有影响

不确定

Q13:请描述一次令您印象深刻的（好或坏的）外卖包装防漏体验。

填空1

Q14:您认为到2026年，智能包装（如自加热、压力指示、泄漏预警）对防漏问题会有多大帮助？

革命性帮助，将基本解决问题

有很大帮助

有一定帮助

帮助有限

没有帮助

Q15:您希望通过哪些渠道向餐厅反馈包装问题？（可多选）

外卖平台App内的评价/反馈

直接致电商家

商家微信公众号/小程序

第三方社交媒体（如微博、小红书）

不主动反馈

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常使用哪种交通工具取外卖？

步行

自行车/电动车

私家车

公共交通

由外卖员配送上门

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