2026年餐饮行业外卖会员收费合理性满意度调查

Q1:您目前是哪个主流外卖平台的付费会员？

Q2:您当前的会员身份已持续多久？

Q3:您认为当前每月/每年的会员费定价（例如15-30元/月）是否合理？

Q4:您购买外卖会员服务，最主要看重哪些核心权益？（请选择最重要的2-3项）

Q5:请为您最常使用的外卖平台的会员权益价值（如红包金额、免配送费次数等）打分。（1分表示价值很低，5分表示价值很高）

Q6:您认为会员费是否应该根据城市消费水平进行差异化定价？

Q7:如果会员费上涨10%-20%，但权益（如红包面额、免配次数）同步提升，您会考虑续费吗？

Q8:您认为当前会员服务在哪些方面存在不足？（可多选）

Q9:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐购买目前使用的外卖平台会员？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q10:您是否遇到过会员权益“缩水”的情况（如红包金额减少、免配门槛提高）？

Q11:相较于付费会员，您认为平台推出的“连续签到”、“做任务”等免费获取优惠的方式，吸引力如何？

Q12:您更倾向于哪种会员收费周期？

Q13:如果外卖平台计划推出一种全新的会员体系，您最希望增加或改进的一项权益是什么？

Q14:您是否了解会员费中可能包含的平台服务、技术维护等成本？

Q15:总体而言，您认为外卖平台收取会员费这一商业模式对消费者来说是否利大于弊？

Q16:除了优惠和免配，您还希望会员服务包含哪些生活类增值权益？（可多选）

Q17:您平均每月在外卖平台上的消费金额大约是？

Q18:基于您的消费频率和金额，您觉得购买会员为您节省的开支是否明显？

Q19:请简单描述一次您认为最值或最不值的会员消费经历。

Q20:您认为未来（如2027年）外卖会员服务的发展趋势会是？