2026年餐饮行业外卖整体性价比满意度调查

您好！我们正在进行一项关于2026年餐饮外卖性价比满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，推动行业服务提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您点外卖的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q2:您通常通过哪些平台点外卖？（可多选）

美团外卖

饿了么

品牌官方小程序/APP

其他第三方平台

电话订餐

Q3:与2025年相比，您觉得2026年外卖的整体价格水平如何？

明显上涨

略有上涨

基本持平

略有下降

明显下降

Q4:综合考虑价格、分量、包装费、配送费，您对外卖“总花费”的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前外卖的“包装费”收取合理吗？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理，存在过度收费

Q6:您觉得外卖平台的“满减优惠”、“红包”等促销活动的实际力度如何？

力度很大，经常能享受到实惠

有一定力度，但需要凑单或抢券

力度一般，感觉优惠不明显

力度很小，形同虚设

不太关注这些活动

Q7:您对收到的外卖餐品“实际分量”与商家描述/图片的符合度满意度是？（1-5分，1分严重不符，5分完全符合）

分数

标签

Q8:您认为外卖餐品的“口味质量”与堂食相比如何？

外卖明显更好

外卖略好一些

基本一致

外卖略差一些

外卖明显差很多

Q9:您在评估外卖性价比时，最看重哪些因素？（可多选）

最终到手总价

餐品口味与质量

餐品分量是否足够

配送速度与准时性

包装质量与保温效果

商家服务与售后处理

Q10:您是否愿意为“更环保的包装”或“更快的专送服务”支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如费用多少）

不太愿意

完全不愿意

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您经常使用的外卖平台或商家？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为当前餐饮外卖行业在“性价比”方面最需要改进的是？

降低餐品单价与包装费

提供更真实透明的餐品图片与描述

优化满减、红包等优惠规则，使其更实在

提升配送效率，减少超时

保证餐品口味与堂食一致

Q13:总体而言，您对2026年餐饮外卖的“整体性价比”满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请分享一次您认为“性价比极高”或“性价比极低”的外卖消费经历及原因（可选填）：

填空1

Q15:展望未来，您预计自己2027年的外卖消费频率会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常的单次外卖消费金额（含所有费用）大约在？

30元以下

30-50元

51-80元

81-120元

120元以上

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