2026年零售行业大型超市商品新鲜度满意度调研（生鲜类）

Q1:您通常每周光顾本超市购买生鲜商品的频率是？

Q2:您最常购买的生鲜商品类别是？（请选择最主要的类别）

Q3:总体而言，您对本超市生鲜商品的整体新鲜度满意度如何？

Q4:您有多大可能向亲友推荐本超市的生鲜商品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:请评价本超市蔬菜类商品的新鲜度（如色泽、质地、有无萎蔫等）。

Q6:请评价本超市水果类商品的新鲜度（如成熟度、外观、口感等）。

Q7:请评价本超市肉类商品的新鲜度（如色泽、气味、弹性等）。

Q8:请评价本超市水产/海鲜类商品的新鲜度（如活力、眼睛清澈度、气味等）。

Q9:您认为本超市生鲜商品的包装（如保鲜膜、托盘、气调包装等）对保持新鲜度的作用如何？

Q10:您认为本超市生鲜区的陈列环境（如灯光、温度、卫生状况）如何？

Q11:您认为哪些因素最能影响您对生鲜商品新鲜度的判断？（可多选）

Q12:您是否曾在本超市遇到过购买的生鲜商品（如水果、蔬菜）在短时间内（如1-2天内）变质的情况？

Q13:当您对购买的生鲜商品新鲜度不满意时，您通常会如何处理？

Q14:您对本超市处理生鲜商品新鲜度相关投诉或问题的响应速度与解决态度满意吗？

Q15:相较于其他超市或生鲜购买渠道（如菜市场、线上生鲜平台），您认为本超市在生鲜新鲜度方面的表现如何？

Q16:您希望本超市在提升生鲜商品新鲜度方面优先采取哪些措施？（可多选）

Q17:如果本超市能显著提升生鲜商品的新鲜度，您是否愿意为此支付稍高一点的价格？

Q18:对于本超市生鲜商品（如特定品类：蔬菜、水果、肉类等）的新鲜度，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于？

Q21:您家中负责日常采购生鲜食品的主要是？