2026年零售行业大型超市促销活动合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于大型超市促销活动合理性的调研,旨在了解您对当前及未来促销活动的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化促销策略,为您提供更优质的购物体验。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您通常多久去一次大型超市购物?

每周一次或以上
每2-3周一次
每月一次
每季度一次或更少

Q2:您主要通过哪些渠道了解大型超市的促销信息?(最多选3项)

超市官方APP/小程序
超市宣传单/海报
社交媒体(如微信、微博)
电视/广播广告
朋友/家人推荐
路过超市时看到
其他

Q3:您认为当前超市促销信息的清晰度如何?(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q4:您认为哪种类型的促销活动对您最有吸引力?

直接降价/折扣
满减/满赠
会员专享价/积分加倍
换购/加价购
捆绑销售/组合优惠
抽奖/互动活动

Q5:总体而言,您向朋友或家人推荐参与当前超市促销活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您认为促销活动中的商品价格是否真实、无水分?(例如,先提价再打折的情况)

总是真实
大部分真实
一般
偶尔不真实
经常不真实

Q7:您在参与促销活动时,遇到过哪些问题?(可多选)

促销商品缺货
结账时价格与宣传不符
促销规则复杂难懂
促销期限过短
商品质量与平时有差异
未遇到问题

Q8:您对超市处理促销相关问题(如缺货、价格错误)的响应速度和解决态度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为促销活动是否有效引导您购买了计划外的商品?

经常如此
有时如此
很少如此
从未如此

Q10:对于“限时抢购”或“秒杀”类促销,您的看法是?

非常喜欢,能买到高性价比商品
可以接受,但竞争太激烈
不太喜欢,容易造成冲动消费
完全不喜欢,体验不好

Q11:您希望未来在哪些品类看到更多合理的促销活动?(可多选)

生鲜食品
粮油副食
日用百货
个人护理
家用电器
服装鞋帽
酒水饮料

Q12:您认为促销活动的频率如何?

过于频繁,失去吸引力
频率适中,有期待感
频率较低,希望增加
没有特别感觉

Q13:请描述一次让您感到非常满意或非常不满意的超市促销经历,并说明原因。

填空1

Q14:您是否愿意为了获得更优的促销价格,提前在APP上领取优惠券或完成特定任务?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q15:您对超市会员专享促销活动的价值感知如何?(1分毫无价值,5分价值很高)

分数
标签

Q16:考虑到环保,您对电子化促销信息(如APP推送)取代纸质宣传单的态度是?

完全支持
比较支持
中立
比较反对
完全反对

Q17:您认为一个“合理”的促销活动应具备哪些特点?(可多选)

价格真实透明
规则简单易懂
商品供应充足
持续时间合理
商品质量有保障
兼顾环保理念

Q18:与2025年相比,您觉得2026年超市促销活动的整体合理性有何变化?

明显提升
略有提升
基本不变
略有下降
明显下降

Q19:对于2026年及未来大型超市的促销活动,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1

Q20:您的年龄属于?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您家庭的平均月收入大致范围是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
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2026年零售行业大型超市促销活动合理性满意度调研
介绍
本模板旨在提供大型超市促销活动合理性评估的专业调研方案。帮助您收集消费者反馈、分析促销问题、优化活动策略,适合零售企业、市场研究机构和超市管理者提升顾客满意度和销售效果。
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