2026年零售行业大型超市商品陈列合理性满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于大型超市商品陈列合理性的调研，旨在优化购物环境，提升您的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您通常光顾本超市的频率是？

每周多次

每周一次

每月2-3次

每月一次

偶尔

Q2:您本次购物的主要商品类别是？

生鲜食品

包装食品/饮料

日用品/家居

个人护理/美妆

其他

Q3:总体而言，您对本超市的商品陈列布局是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是否能快速找到您想购买的商品？

总是能快速找到

大部分时候能

有时需要寻找

经常需要寻找

很难找到

Q5:您认为商品分类（如生鲜区、日用品区）的划分是否清晰合理？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q6:您认为哪些区域的商品陈列最需要改进？（可多选）

生鲜区（果蔬、肉类、水产）

冷藏/冷冻食品区

粮油调味品区

休闲食品/饮料区

日用品/家居区

个人护理/美妆区

促销/堆头区

收银台附近商品区

Q7:商品的价格标签是否清晰、易于查看？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般

不太清晰

非常模糊，经常找不到

Q8:促销商品（如堆头、端架）的陈列是否醒目且具有吸引力？

非常醒目且吸引人

比较醒目

一般

不太醒目

毫无吸引力且混乱

Q9:您认为商品的陈列高度（如货架高度）是否方便您取放？（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q10:您是否注意到关联商品（如 pasta 和 pasta 酱）被陈列在一起？

经常注意到，很方便

有时注意到

很少注意到

从未注意到

Q11:哪些因素会影响您对商品陈列的满意度？（可多选）

通道是否宽敞畅通

货架是否整洁、商品饱满

灯光是否明亮舒适

指示牌/区域标识是否清晰

商品是否新鲜、日期临近

购物车/篮是否易于取用

Q12:与您光顾的其他超市相比，本超市的商品陈列水平如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q13:基于本次购物体验，您向朋友或家人推荐本超市的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您对改善本超市的商品陈列（如特定区域、商品归类、标识等）有何具体建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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