2026年零售行业大型超市营业时间满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了持续优化我们的服务，更好地满足您的购物需求，我们诚挚地邀请您参与本次关于大型超市营业时间的满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您通常每周去大型超市购物的频率是？

1次或更少

2-3次

4-5次

6次或以上

Q2:您最常在哪个时间段去大型超市购物？

工作日早上（9点前）

工作日上午（9-12点）

工作日下午（12-18点）

工作日晚上（18点后）

周末上午

周末下午

周末晚上

Q3:您对目前大型超市的总体营业时间长度（例如，从早8点到晚10点）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前大型超市的营业时间开始时间（如早上8点）是否合适？

太早了

刚刚好

太晚了

Q5:您认为目前大型超市的营业时间结束时间（如晚上10点）是否合适？

太早了

刚刚好

太晚了

Q6:您认为在哪些特殊时段，超市应适当延长营业时间？（可多选）

工作日早上（7-9点）

工作日深夜（22点后）

周末早上（7-9点）

周末深夜（22点后）

节假日（含节前）

都不需要延长

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您常去的这家超市？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:如果超市在特定节假日（如春节、国庆）调整营业时间，您更倾向于？

正常营业，方便购物

适当缩短营业时间，让员工休息

提前关门，但提供线上配送服务

无所谓

Q9:您是否曾因为超市关门而无法完成购物？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:如果超市延长营业时间，您最希望增加哪些服务或商品供应？（可多选）

新鲜蔬果区

熟食/快餐区

生鲜水产区

日用品区

自助收银服务

都不需要

Q11:您对超市在恶劣天气（如暴雨、大雪）时维持正常营业时间的表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为超市的营业时间信息（如门店公示、线上查询）是否清晰易得？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q13:与线上购物平台相比，您认为实体超市在营业时间上的便利性如何？

实体超市更方便

线上平台更方便

各有优劣，差不多

没比较过

Q14:您主要通过哪些渠道了解超市的营业时间变化？（可多选）

超市入口公告

超市官方APP/小程序

第三方地图软件

社交媒体/社群

亲友告知

从不关注

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常的购物模式是？

家庭集中采购

个人日常补货

应急/临时购买

休闲逛街顺便购买

Q17:对于大型超市未来的营业时间安排，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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