2026年零售行业大型超市母婴室设施满意度调研

Q1:您最近一次使用本超市母婴室是在什么时候？

Q2:您通常与谁一同使用母婴室？

Q3:您使用母婴室的主要目的是什么？

Q4:总体而言，您有多大可能向其他有婴幼儿的家庭推荐使用本超市的母婴室？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对母婴室的【清洁卫生状况】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对母婴室的【私密性与安全性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对母婴室的【空间大小与布局合理性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对母婴室的【设施齐全度与完好性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请对母婴室的【室内温度与通风状况】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为本超市母婴室目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q11:您认为母婴室内的空气质量如何？

Q12:您对母婴室指引标识的清晰度是否满意？

Q13:您希望母婴室内增加哪些便利设施？（可多选）

Q14:您在使用过程中，是否遇到过母婴室被占用或排队等待的情况？

Q15:如果母婴室需要排队，您通常愿意等待多久？

Q16:请描述一次您在母婴室最满意或最不满意的具体经历（可选填）：

Q17:与您去过的其他大型超市相比，本超市的母婴室设施处于什么水平？

Q18:您通常通过哪些渠道了解超市是否设有母婴室？（可多选）

Q19:母婴室的完善程度，会在多大程度上影响您选择前往该超市购物？

Q20:您的宝宝目前处于哪个阶段？

Q21:您的年龄阶段是？

Q22:对于提升本超市母婴室的服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？