2026年零售行业大型超市休息区舒适度满意度调研

Q1:您本次访问的超市休息区，位于以下哪种类型的超市？

Q2:您本次在休息区停留的主要目的是？

Q3:请对休息区的整体环境整洁度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您认为休息区的空气质量如何？

Q5:您有多大可能向亲友推荐来这家超市的休息区休息？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:请对休息区的座椅舒适度（如硬度、支撑性）进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q7:您认为当前休息区的座椅布局存在哪些问题？（可多选）

Q8:您对休息区的灯光亮度感觉如何？

Q9:请对休息区的环境噪音控制水平进行评分（1分非常嘈杂，5分非常安静）

Q10:休息区内最打扰您的噪音来源是？（可多选）

Q11:休息区的温度（空调）让您感觉？

Q12:您使用了休息区哪些服务或设施？（可多选）

Q13:请对您使用的服务或设施的便利性与完好率进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:您认为休息区的视野和景观（如窗外景色、室内绿化）如何？

Q15:从您所在位置，能否清晰看到洗手间、服务台等关键标识？

Q16:您希望未来超市休息区增加哪些功能或设施？（可多选）

Q17:对于上一题选择“其他”的选项，请具体说明您希望增加的功能或设施。

Q18:与同类型其他超市相比，您认为本次到访的休息区处于什么水平？

Q19:请对休息区工作人员的服务态度与响应速度进行评分（1分非常差，5分非常好；若无接触请选“不适用”）

Q20:哪些因素最能提升您对超市休息区的满意度？（请选择最重要的3项）

Q21:关于超市休息区的舒适度与体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您本次是独自前来还是结伴？