2026年零售行业便利店熟食/快餐质量满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于便利店熟食/快餐产品质量的调研，旨在了解您的真实体验与需求，以帮助我们持续改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您最近一次在便利店购买熟食/快餐是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

超过三个月

从未购买过

Q2:您通常光顾的便利店品牌是？

7-Eleven

全家

罗森

美宜佳

其他本土品牌

不固定

Q3:您通常在便利店购买哪些类型的熟食/快餐？（可多选）

饭团/寿司

便当/盒饭

三明治/汉堡

关东煮

包子/蒸点

炸鸡/烤串

沙拉/轻食

面条/米粉

其他

Q4:总体而言，您对便利店熟食/快餐的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您对便利店熟食/快餐的口味满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对便利店熟食/快餐的性价比满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为便利店熟食的加热/保温设备（如微波炉、保温柜）使用效果如何？

非常方便，加热均匀

比较方便，但有时加热不均

一般，设备老旧或不足

不太方便，经常需要等待

从未使用过

Q8:您认为当前便利店熟食/快餐在哪些方面最需要改进？（可多选）

食材新鲜度

口味多样性

营养均衡

包装环保与便利性

价格

上新速度

促销活动

食品安全信息透明度

Q9:您是否关注便利店熟食/快餐的配料表、生产日期、保质期等食品安全信息？

非常关注，每次都会查看

比较关注，偶尔会查看

一般，不太在意

从不关注

Q10:与2025年相比，您感觉2026年便利店熟食/快餐的整体质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚/未注意

Q11:您对便利店推出的“健康”、“低卡”等概念轻食（如沙拉、低脂便当）的接受度如何？

非常感兴趣，经常购买

比较感兴趣，偶尔尝试

一般，持观望态度

不太感兴趣，更偏好传统口味

完全不感兴趣

Q12:您认为便利店在熟食区引入“现制现售”模式（如现场制作三明治、咖啡）是否有吸引力？

非常有吸引力，会显著增加购买意愿

有一定吸引力，会考虑尝试

一般，影响不大

没有吸引力，更信任标准化产品

Q13:您通过哪些渠道了解便利店熟食/快餐的新品或促销信息？（可多选）

店内海报/显示屏

便利店官方APP/小程序

社交媒体（微信、微博、小红书等）

外卖平台（美团、饿了么）

朋友/同事推荐

从不关注此类信息

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐购买便利店熟食/快餐？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q15:未来，您希望便利店在熟食/快餐方面增加哪些品类或服务？

更多地域特色美食

更多素食/纯素选项

定制化套餐服务

与知名餐饮品牌联名产品

更快的配送服务

其他

Q16:请留下您对便利店熟食/快餐的任何其他意见或建议（选填）：

填空1

相关推荐