2026年零售行业专卖店（服装类）商品质量满意度调研

Q1:您最近一次在本品牌专卖店购买服装是在什么时候？

Q2:您购买的主要服装品类是什么？（可多选）

Q3:您对本次购买服装的整体质量满意度如何？

Q4:请您对服装面料的耐用性（抗起球、耐磨、不易变形等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q5:请您对服装的色彩牢固度（洗涤后是否褪色、串色）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q6:请您对服装的缝制工艺（线头、走线、扣子/拉链牢固度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q7:请您对服装的版型与尺码准确性（与商品描述、常规尺码是否一致）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q8:在您购买或穿着过程中，是否遇到过以下质量问题？（可多选）

Q9:与您购买时的预期相比，服装的实际质量如何？

Q10:服装的质量是否符合其价格定位？

Q11:基于本次购买体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本品牌的服装？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:当遇到商品质量问题时，您通常如何解决？

Q13:请您对品牌处理质量问题的响应速度与解决态度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q14:您认为品牌在提升商品质量方面，最应优先改进哪些方面？（可多选）

Q15:与市场上其他同类服装品牌相比，您认为本品牌的商品质量处于什么水平？

Q16:您对本品牌服装质量的具体意见或改进建议是？

Q17:未来一年内，您再次购买本品牌服装的可能性有多大？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您通常购买服装的价位区间是（单件）？