2026年零售行业综合电商平台商品价格合理性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年零售行业综合电商平台商品价格合理性的市场调研。本问卷旨在了解您对当前主流电商平台商品定价的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的综合电商平台是？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

其他

Q2:您在该平台购物的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

很少

Q3:您认为该平台商品（与实体店相比）的整体价格水平如何？

非常便宜

比较便宜

差不多

比较贵

非常贵

Q4:您对该平台商品日常售价的合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友推荐在该平台购物？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q6:您认为哪些促销活动最能体现价格的合理性？（可多选）

限时秒杀/百亿补贴

满减优惠券

会员专属折扣

多件多折/拼团价

与历史价格对比标签

保价承诺

Q7:您认为该平台“大促”（如618、双11）期间的商品价格是否真正优惠？

大部分商品真实优惠

部分商品真实优惠，部分先涨后降

很难判断，套路太多

感觉和平时差不多

Q8:您是否经常使用比价工具或关注不同平台的同款商品价格？

总是

经常

偶尔

很少

从不

Q9:哪些因素会让您觉得一个商品“定价过高”？（可多选）

与同类平台价差明显

品牌溢价远超预期

运费或服务费过高

商品质量与价格不匹配

缺乏透明的成本或定价说明

Q10:您对平台“算法定价”（如根据用户画像、浏览历史动态调整价格）的感知和态度是？

明显感知且反感

有所感知但能接受

没有明显感知

认为这是合理的商业行为

Q11:您认为该平台在保障价格透明度（如展示价格构成、历史价格）方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:当发现心仪商品价格短期内频繁波动，您通常会？

立即购买，担心再涨

加入购物车观望

放弃购买，感觉被戏弄

转向其他平台购买

Q13:您认为未来电商平台在定价方面最需要改进的是什么？（可多选）

杜绝虚假促销和价格欺诈

提供更透明的定价机制和成本说明

优化算法，减少“大数据杀熟”

加强跨平台比价功能

提供更灵活的个性化定价选项

Q14:综合考虑价格、品质、服务，您对最常使用平台的总体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于电商平台如何制定更合理、更让您信任的商品价格，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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