2026年零售行业综合电商平台搜索功能便捷性满意度调研

Q1:您最常使用的综合电商平台是？

Q2:您使用该平台搜索功能的频率是？

Q3:总体而言，您对该平台搜索功能的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您通常通过哪种方式启动搜索？

Q5:您对搜索框的视觉位置和触达便捷性（如是否容易找到、点击）的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:输入关键词时，平台的智能联想/补全功能是否准确、有用？

Q7:您认为哪些因素会影响您对搜索结果的满意度？（多选）

Q8:您对平台根据您的关键词，快速、准确地返回相关商品列表的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:当搜索结果不理想时，您通常会怎么做？

Q10:基于当前的搜索体验，您有多大意愿向朋友推荐使用该平台进行商品搜索？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q11:您希望未来的搜索功能在哪些方面进行优化或创新？（多选）

Q12:您认为语音搜索功能的实用性如何？

Q13:您对搜索结果页提供的筛选条件（如价格区间、品牌、发货地等）的丰富性和易用性满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:搜索历史记录和最近搜索建议功能，对您的帮助大吗？

Q15:请描述一次您印象深刻的（特别好或特别差）电商平台搜索经历，并说明原因。

Q16:您是否使用过“以图搜物”或“拍照搜索”功能？

Q17:您对搜索功能在移动端（APP）和网页端的体验一致性满意度如何？（1分差异很大不满意，5分高度一致满意）

Q18:您认为当前搜索功能在哪些场景下体验不佳？（多选）

Q19:与2024年相比，您感觉该平台2026年的搜索功能体验有何变化？

Q20:对于打造更便捷、更智能的电商搜索体验，您还有哪些具体的建议或期待？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您通常的网购角色是？