2026年零售行业社区团购商品新鲜度满意度调研

Q1:您参与社区团购的频率是？

Q2:您通常在社区团购中购买哪些品类的生鲜商品？（可多选）

Q3:总体而言，您对所购社区团购生鲜商品的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您收到的商品，其实际新鲜度与平台描述/图片的符合程度如何？

Q5:商品在配送过程中的包装（如保温、防撞）对保持新鲜度的作用如何？

Q6:从您下单到收到商品，通常需要多长时间？

Q7:您认为配送时长对商品新鲜度的影响有多大？

Q8:当收到不够新鲜的商品时，您通常会如何处理？

Q9:平台或团长对于商品新鲜度相关问题的处理效率和满意度如何？

Q10:基于新鲜度体验，您有多大可能向朋友或邻居推荐您常用的这个社区团购平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:与线下超市/菜市场相比，您认为社区团购的生鲜商品新鲜度如何？

Q12:您认为哪些因素对保障社区团购商品新鲜度最为关键？（可多选）

Q13:您对目前社区团购中“蔬菜”品类的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对目前社区团购中“水果”品类的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对目前社区团购中“肉类/水产”品类的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否愿意为承诺更高新鲜度标准（如更短配送时间、更优包装）的商品支付少量溢价？

Q17:对于提升社区团购商品的新鲜度，您最重要的建议是什么？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您家庭常住人口数量是？