2026年零售行业仓储公司信息化管理满意度调研

您好！本次调研旨在了解您对公司当前信息化管理系统的使用体验与满意度，您的宝贵意见将直接帮助我们优化系统功能，提升工作效率。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

仓储运营

库存管理

物流配送

IT/技术支持

行政管理

其他

Q2:您使用公司核心信息化管理系统（如WMS, ERP等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q3:请对当前信息化管理系统的整体稳定性（如系统崩溃、卡顿频率）进行评分。

分数

标签

Q4:请对系统处理日常仓储业务（如入库、出库、盘点）的效率进行评分。

分数

标签

Q5:您向同行推荐公司当前信息化管理系统的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:您认为当前系统在哪些方面表现较好？（可多选）

界面友好，易于操作

数据准确，实时同步

报表生成功能强大

与硬件设备（如PDA、扫描枪）集成度高

系统响应速度快

移动端支持良好

其他

Q7:您认为当前系统最需要改进的模块或功能是？（可多选）

入库管理

出库管理（拣货、复核）

库存盘点与调拨

报表分析与可视化

移动端应用

系统接口与外部系统对接

预警与通知功能

权限管理与数据安全

其他

Q8:当系统出现问题时，您认为技术支持团队的响应速度和解决效率如何？

非常迅速有效

比较及时

一般

响应较慢

几乎没有得到有效支持

Q9:请对公司提供的系统操作培训的充分性和有效性进行评分。

分数

标签

Q10:您认为当前系统对提升您个人工作效率的帮助有多大？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助甚至阻碍工作

Q11:您希望通过信息化系统实现哪些目前尚未支持或支持不佳的智能化功能？（可多选）

基于AI的库存预测与补货建议

自动化仓储机器人调度管理

更精细化的能耗与碳足迹管理

客户订单的实时追踪与可视化

供应链全链条数据打通与协同

无纸化办公与电子签核

其他

Q12:展望未来，您认为公司信息化建设的重点应该放在？

升级或更换核心系统

深化现有系统功能应用

引入物联网(IoT)技术实现设备互联

加强数据中台与商业智能(BI)建设

提升全员数字化素养与技能

保障网络安全与数据隐私

Q13:请描述一次您在使用系统时遇到的具体问题或不便之处，以及您期望的解决方案。

填空1

Q14:请对信息化系统在支持公司应对业务高峰（如大促期间）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q15:与您所了解的同行业先进水平相比，您认为公司当前的信息化管理处于什么阶段？

领先水平

中等偏上

行业平均水平

略有落后

差距较大

Q16:对于公司未来（2027年及以后）的信息化发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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