2026年零售行业仓储公司物流对接满意度调研

Q1:贵公司所属的零售业务类型是？

Q2:贵公司与本仓储公司的合作时长是？

Q3:请对仓储公司的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向同行推荐本仓储公司的物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:请对仓储入库环节（预约、卸货、清点、上架）的效率与准确性进行评分（1-5分）

Q6:请对仓储出库环节（订单处理、拣货、打包、交接）的效率与准确性进行评分（1-5分）

Q7:请对库存盘点与数据报告的准确性、及时性进行评分（1-5分）

Q8:您主要通过以下哪些渠道与本仓储公司进行日常沟通与对接？

Q9:请对仓储公司对接人员的响应速度与问题解决能力进行评分（1-5分）

Q10:您认为当前仓储物流服务在哪些方面表现突出？（可多选）

Q11:您认为当前仓储物流服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q12:在应对大促（如618、双11）等业务高峰时，仓储公司的服务保障能力如何？

Q13:请对仓储公司提供的增值服务（如贴标、包装、退换货处理等）满意度进行评分（1-5分，如未使用请选3分）

Q14:与市场同类服务相比，您认为本仓储公司的收费水平如何？

Q15:综合考虑服务与价格，您认为本仓储公司的性价比如何？

Q16:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）合作经历，并说明原因。

Q17:展望未来，您希望仓储公司在哪些技术或服务上进行投入或升级？（可多选）

Q18:对于提升双方未来的合作效率与价值，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:未来一年，贵公司是否有计划增加或减少与本仓储公司的合作业务量？