2026年零售行业包装公司包装质量满意度调研

尊敬的合作伙伴，您好！为持续提升我们的包装产品质量与服务，特邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，共创双赢。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业主要属于哪个零售细分领域？

食品饮料

日用百货/快消品

服装鞋帽/时尚

电子产品/家电

美妆个护

家居用品

其他

Q2:您与我们公司的合作时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对过去一年中，我们提供的包装产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的包装产品与服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为我们包装产品的印刷清晰度与色彩还原度如何？

非常出色，完全符合要求

良好，基本满足需求

一般，偶有偏差

较差，经常出现问题

非常差，严重影响使用

Q6:您对我们包装材料的耐用性（如抗压、防潮、抗撕裂等）评价如何？

非常坚固耐用

比较耐用，能满足大部分需求

一般，在特定情况下可能不足

比较脆弱，需要改进

非常脆弱，经常损坏

Q7:在您看来，我们包装产品在哪些方面的表现最为突出？（可多选）

设计新颖美观

材质环保可持续

结构合理，便于运输与仓储

印刷质量高

成本控制有优势

定制化响应速度快

暂无特别突出项

Q8:您认为我们包装产品目前最需要改进的方面是？（可多选）

材料强度与保护性

印刷精度与一致性

环保材料应用

包装设计创新

成本与价格

交货准时率

订单响应与沟通效率

售后服务

其他

Q9:我们的包装产品在运输和仓储过程中，出现破损或变形的频率如何？

几乎从未发生

偶尔发生，频率很低

有时发生，在可接受范围内

经常发生，造成一定困扰

非常频繁，造成严重损失

Q10:您对我们提供的包装解决方案（如结构设计、材料建议等）的专业性满意吗？

非常满意，专业且富有创意

比较满意，基本能解决问题

一般，有待提升

不太满意，专业性不足

非常不满意

Q11:请对我们订单交付的准时率进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）

分数

标签

Q12:当出现质量或交付问题时，我们客服与售后团队的响应速度和解决效率如何？

响应迅速，解决彻底

响应较快，基本能解决

响应一般，解决过程较长

响应较慢，解决不力

响应迟缓，问题常被拖延

Q13:您主要通过哪些渠道了解我们的新产品或服务？（可多选）

销售人员主动推介

公司官网/宣传资料

行业展会/研讨会

合作伙伴推荐

社交媒体/行业媒体

电子邮件/简报

其他

Q14:与市场上其他主要包装供应商相比，您认为我们的综合竞争力处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于同一水平

略有不足

明显落后

Q15:展望未来，您对可持续/环保包装的需求趋势是？

需求急剧增长，是核心考量

稳定增长，重要性日益提升

保持现有水平

增长缓慢

暂无明确需求

Q16:请分享一个我们包装产品成功满足您业务需求的具体案例，或一次令您印象深刻的合作经历。

填空1

Q17:对于提升我们的包装质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您未来一年内与我们继续合作或扩大合作的意愿如何？

非常愿意，计划增加合作

比较愿意，维持现有合作

视情况而定，需要观望改进

不太愿意，可能减少合作

非常不愿意，计划终止合作

Q19:最后，请留下您的邮箱（选填），以便我们后续发送调研报告或感谢礼品。我们承诺对您的信息严格保密。

填空1

2026年零售行业包装公司包装质量满意度调研

介绍

本模板旨在提供面向零售行业合作伙伴的包装产品与服务满意度调研解决方案。帮助您评估产品质量、收集改进建议、分析合作意愿，适合包装公司与零售企业优化供应链合作与产品竞争力。

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