2026年零售行业导购服务公司导购人员培训质量满意度调研

您好！为持续提升培训质量，更好地支持您的职业发展，我们诚邀您参与本次培训满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的培训项目。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一次参加公司组织的培训是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

Q2:您参加的是哪一类型的培训？

新员工入职培训

产品知识与技能培训

销售与服务技巧培训

管理能力提升培训

其他专项培训

Q3:请对本次培训的整体组织安排（如时间、地点、通知等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对培训讲师的授课水平与专业能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对培训内容的实用性与针对性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对培训教材/资料的质量与清晰度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对培训中互动与练习环节的设计进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:本次培训的时长安排是否合理？

非常合理，恰到好处

比较合理，略有冗余或不足

一般，部分内容仓促或拖沓

不太合理，时间安排不当

Q9:您认为本次培训采用的教学方式有哪些优点？（可多选）

理论讲解清晰

案例分析透彻

角色扮演/模拟练习有效

小组讨论激发思考

线上学习灵活便捷

其他

Q10:您认为本次培训在哪些方面还有提升空间？（可多选）

培训内容深度

培训案例的时效性与代表性

讲师的互动与答疑

培训设施的完善度

培训后的跟进与支持

培训与实际工作的结合度

其他

Q11:通过本次培训，您认为对您当前工作的帮助程度如何？

帮助非常大，直接解决了工作难题

帮助较大，提升了工作技能与信心

有一定帮助，拓宽了知识面

帮助较小，与工作关联度不高

几乎没有帮助

Q12:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同事推荐参加此类培训？

选项1

Q13:您更倾向于参加哪种形式的培训？

纯线下集中面授

纯线上自主学习

线上线下混合式（OMO）

工作现场带教辅导

Q14:您未来最希望公司提供哪些主题的培训？（可多选）

最新产品知识与卖点

高级销售与谈判技巧

客户关系维护与VIP管理

数字化工具与新媒体营销

情绪管理与压力疏导

职业发展规划

其他

Q15:您认为培训后，公司或上级提供何种支持最能巩固培训效果？

定期复盘与分享会

提供实战任务或项目

安排导师持续辅导

建立学习资料库供随时查阅

其他

Q16:对于改进公司的培训体系，您还有哪些具体的意见或建议？（如课程设置、讲师选拔、考核方式等）

填空1

Q17:您的岗位角色是？

一线导购员

资深导购/销售顾问

店长/门店主管

培训专员/内训师

区域经理/督导

总部职能人员

Q18:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q19:您目前服务的零售业态主要属于？

时尚服饰/鞋包

美妆护肤

数码3C

家居生活

珠宝腕表

大型商超/百货

其他

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介绍

本模板旨在提供零售行业导购人员培训满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集培训反馈、分析改进方向、优化培训体系，适合零售企业、培训机构和HR部门提升培训效果与员工技能。

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