2026年零售行业购物中心门店环境整洁度满意度调研

Q1:您本次到访的购物中心名称是？

Q2:您本次到访的主要区域是？

Q3:请对购物中心公共区域（如主通道、中庭）的总体清洁度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对购物中心公共洗手间的清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对购物中心电梯（扶梯/直梯）的清洁状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对购物中心内餐饮区域的餐桌、地面清洁状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否注意到购物中心内有明显的垃圾（如纸屑、包装袋、食物残渣）未及时清理？

Q8:您是否观察到购物中心内有明显的污渍（如水渍、油渍、不明污迹）？

Q9:您认为购物中心内垃圾桶的设置是否充足且便于使用？

Q10:您是否看到保洁人员正在进行清洁工作？

Q11:您认为当前购物中心在环境整洁方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

Q12:与您去过的其他购物中心相比，您认为本次到访的购物中心环境整洁度处于什么水平？

Q13:购物中心的整洁度是否会影响您再次到访的意愿？

Q14:基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐此购物中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您的性别是？

Q16:您的年龄是？

Q17:您本次到访购物中心的频率大约是？

Q18:对于提升购物中心的环境整洁度与服务，您还有哪些具体的意见或建议？