2026年零售行业综合超市门店照明舒适度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于综合超市门店照明舒适度的调研，旨在为您营造更佳的购物环境。本次问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:请问您光顾本综合超市的频率是？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次或更少

首次到访

Q2:您通常会在哪个时间段前来购物？

上午（8:00-12:00）

下午（12:00-18:00）

晚上（18:00-22:00）

深夜/凌晨（22:00以后）

Q3:您今天在超市的主要购物区域是？（可多选）

生鲜果蔬区

冷藏冷冻区

粮油副食区

日用百货区

酒水饮料区

收银结账区

其他

Q4:您认为超市的整体亮度如何？

太暗，看不清商品

偏暗，但基本够用

亮度适中，感觉舒适

偏亮，有些刺眼

太亮，令人不适

Q5:您认为超市不同区域的亮度是否均匀一致？

非常均匀，无明显差异

比较均匀，个别区域略有不同

一般，部分区域明暗差别明显

不均匀，明暗对比强烈

没有留意

Q6:请评价您对【生鲜果蔬区】照明效果的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请评价您对【冷藏冷冻区（如冷柜、冰柜上方）】照明效果的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请评价您对【粮油副食/日用百货区（货架通道）】照明效果的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否注意到照明存在以下问题？（可多选）

灯光闪烁

部分灯具损坏不亮

光线直射眼睛（眩光）

商品标签因反光看不清

灯光颜色（如偏黄、偏白）令人不适

没有注意到任何问题

Q10:超市的灯光颜色（色温）给您的感觉是？

过于暖黄，显得陈旧

暖白光，感觉温馨

中性白光，感觉清晰自然

冷白光，感觉明亮但偏冷

没有特别感觉

Q11:您认为当前的照明是否有助于您清晰地查看商品信息（如价格、成分、保质期）？

非常有帮助，一目了然

比较有帮助，基本能看清

一般，有时需要仔细辨认

帮助不大，经常看不清

完全没有帮助

Q12:您认为照明是否影响了您对商品颜色和新鲜度的判断（尤其是生鲜食品）？

有积极影响，使商品看起来更新鲜

没有影响，判断准确

有轻微负面影响，颜色略有失真

有较大负面影响，难以判断新鲜度

不关注/不购买此类商品

Q13:基于今天的体验，您有多大可能向亲友推荐本超市的购物环境？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与您去过的其他同类超市相比，您认为本超市的照明舒适度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无法比较

Q15:您认为理想的超市照明应该更注重哪些方面？（可多选）

足够的整体亮度

均匀的光线分布

舒适的灯光颜色（不刺眼、不偏色）

重点区域（如促销品、新品）的突出照明

节能环保

营造温馨/高端的氛围

其他

Q16:对于提升本超市的照明舒适度，您是否有具体的意见或建议？（如：某个区域需要改进）

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q19:您是否有视力方面需要特别关照的情况（如近视、散光、对光敏感等）？

是，且对购物有影响

是，但对购物无影响

否

不愿透露

2026年零售行业综合超市门店照明舒适度满意度调研

介绍

本模板旨在提供零售超市照明舒适度的专业调研解决方案。帮助您评估整体亮度、分析区域照明效果、收集顾客改进建议，适合零售企业、超市管理者和市场研究人员优化购物环境与顾客体验。

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