2026年零售行业综合超市门店通风效果满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了持续优化购物环境，提升您的购物体验，我们诚挚邀请您参与本次关于门店通风效果的调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约3-5分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您今天是第几次光临本门店？

首次到访

2-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常选择在哪个时间段来本门店购物？

上午（10点前）

中午（10点-14点）

下午（14点-18点）

晚上（18点后）

Q3:您今天在门店内停留了多长时间？

30分钟以内

30分钟至1小时

1小时至2小时

2小时以上

Q4:您今天主要光顾了门店的哪些区域？（可多选，此处为单选以确定主要区域）

生鲜蔬果区

冷冻冷藏区

熟食/烘焙区

日用品/百货区

收银/结账区

Q5:请对您今天在门店内感受到的整体空气清新度进行评分（1分表示非常闷浊，5分表示非常清新）

分数

标签

Q6:请对您今天在门店内感受到的整体空气流通性（是否有微风感）进行评分（1分表示非常闷热、无风，5分表示非常通风、凉爽）

分数

标签

Q7:基于您今天的通风体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本门店作为舒适的购物场所？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为门店内哪个区域的通风效果最需要改善？

生鲜蔬果区

冷冻冷藏区

熟食/烘焙区

日用品/百货区

收银/结账区

洗手间附近

入口/出口处

都很好，无需改善

Q9:在今天的购物过程中，您是否遇到过以下因通风可能引起的不适情况？（可多选）

感觉空气闷热、不透气

闻到明显的异味（如生鲜、熟食、清洁剂等）

感觉空气过于干燥或潮湿

有灰尘或过敏感

无明显不适

Q10:与您去过的其他同类超市相比，您认为本门店的通风效果如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q11:您认为良好的通风效果对您的购物决策（如停留时间、购买意愿）有影响吗？

影响很大，是重要考量因素

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q12:请对门店在特殊天气（如夏季高温、冬季密闭）下的通风调节能力进行评分（1分表示调节能力很差，5分表示调节能力很好）

分数

标签

Q13:您是否注意到门店内（如天花板、墙壁）有可见的通风设备（如风口、风扇）在运行？

非常明显，且感觉在有效工作

能注意到，但不确定效果

没有特别注意

完全没注意到

Q14:您认为改善门店通风，可以带来哪些方面的积极体验？（可多选）

提升空气清新度，呼吸更舒畅

调节温度，体感更舒适

减少异味，提升商品（尤其是食品）的购物欲

降低细菌/病毒传播风险，更健康

延长在店内的舒适停留时间

Q15:对于本门店通风系统的改进，您是否有其他具体的意见或建议？（如：增加新风、调整出风口位置等）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

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