2026年零售行业百货商场门店通风效果满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于百货商场门店通风效果的调研，旨在为您营造更舒适、健康的购物环境。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次到访的商场是？

A商场

B商场

C商场

D商场

其他

Q2:您本次到访的主要区域是？

一楼大厅/中庭

服装/鞋帽区

化妆品/珠宝区

餐饮/美食广场

超市/生鲜区

儿童游乐/母婴区

电影院/娱乐区

Q3:您本次在商场内停留了多长时间？

30分钟以内

30分钟至1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q4:您到访商场时，感觉到的整体空气流通性如何？

非常通畅

比较通畅

一般

比较闷

非常闷

Q5:您是否感觉到商场内有明显的空气不流通区域（如“死角”）？

是，非常明显

是，偶尔有感觉

没有明显感觉

否，空气流通均匀

Q6:您认为哪些因素可能影响了您对通风效果的感知？（可多选）

客流量大小

季节/室外温度

餐饮区油烟/气味

装修材料气味

绿植/香氛气味

空调出风口位置/风力

其他

Q7:请对商场内空气的“清新度”（无异味、不浑浊）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:请对商场内空气的“湿度舒适度”（不干燥、不潮湿）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:请对商场内空气的“温度均匀性”（不同区域温差是否明显）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:您是否在商场内感到过因空气不流通而引起的不适（如头晕、呼吸不畅、困倦）？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:您是否注意到商场内有开启新风系统或换气设备的提示（如显示屏、标识）？

是，非常明显

是，有注意到

没注意

没有看到任何提示

Q12:综合考虑通风、空气质量和体感舒适度，您有多大可能向亲友推荐来此商场购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:与您去过的其他同类商场相比，您认为本商场的通风效果处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:您认为商场在改善通风方面，最应优先关注哪些措施？（可多选）

增加新风系统换气频率

优化空调出风口布局

加强餐饮区油烟隔离与排放

增设室内空气质量监测与公示

增加绿植净化空气

在客流高峰时段加强通风

其他

Q15:良好的通风效果是否会增加您在商场内的停留时间和消费意愿？

会显著增加

会略有增加

没有影响

会略有减少

会显著减少

Q16:对于提升商场通风效果与空气质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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