2026年零售行业购物中心门店照明舒适度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于购物中心门店照明环境的调研，旨在为您创造更舒适、愉悦的购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您本次到访的购物中心属于以下哪种类型？

城市核心商圈大型综合体

区域型/社区型购物中心

奥特莱斯/折扣购物中心

其他

Q2:您本次主要光顾的店铺类型是？

服装/鞋履/配饰

美妆/个护

电子产品/数码

餐饮/咖啡

超市/生鲜

书店/文创

其他

Q3:请对您本次光顾的店铺整体照明亮度（过暗/刺眼/适中）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为店铺内的照明是否让商品（如服装颜色、材质细节）得到真实、准确的呈现？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q5:在试衣间内，您对照明亮度和显色效果的感受是？

非常舒适，能清晰看到效果

比较舒适

一般，勉强可以接受

不太舒适，光线过暗或失真

没有使用试衣间

Q6:店铺内的照明是否让您感到眼睛疲劳或不适？

完全没有

偶尔有一点

比较明显

非常明显

Q7:您认为店铺内哪些区域的照明需要改进？（可多选）

入口/橱窗区域

商品陈列/货架区域

收银/服务台区域

试衣间

休息/等候区

通道/走廊

整体都很好，无需改进

Q8:基于本次的照明体验，您有多大可能向朋友推荐这家店铺？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为店铺的照明氛围与品牌/商品定位是否匹配？（例如，奢侈品店灯光精致，快时尚店灯光明亮）

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q10:与购物中心的公共区域（如走廊、中庭）相比，您觉得店铺内的照明舒适度如何？

明显更舒适

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q11:您是否注意到店铺使用了智能或可调节的照明（如根据时间、人流变化）？

明显感觉到

似乎有，但不明显

完全没有注意到

不确定

Q12:请对店铺照明营造的购物氛围和情绪（如温馨、时尚、科技感等）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您认为理想的店铺照明应优先考虑哪些方面？（可多选）

保护视力，减少疲劳

真实还原商品色彩与质感

营造独特品牌氛围

节能环保

灵活性高，可适应不同场景

其他

Q14:您个人偏好哪种色调的店铺照明？

偏暖色调（如黄色光）

中性自然光（如白色光）

偏冷色调（如冷白光）

没有特别偏好

Q15:对于购物中心内店铺的照明设计，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您平均每月到访购物中心的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

2026年零售行业购物中心门店照明舒适度满意度调研

介绍

本模板旨在提供购物中心门店照明环境的专业评估方案。帮助您测量顾客满意度、识别照明问题、优化购物体验，适合购物中心管理方和零售品牌提升店铺环境与销售转化。

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