2026年零售行业百货商场门店照明舒适度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于百货商场门店照明舒适度的调研，旨在为您创造更愉悦、更健康的购物环境。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次调研预计耗时约5-7分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您本次光临的百货商场位于哪个城市？

北京

上海

广州

深圳

其他（请在下题中填写）

Q2:若上题选择“其他”，请在此填写具体城市名称：

填空1

Q3:您本次光临的主要区域是？

化妆品/香水区

女装/女鞋区

男装/男鞋区

珠宝/腕表区

家居/生活用品区

儿童用品区

美食广场/餐饮区

其他

Q4:您今天在商场内停留了多长时间？

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q5:整体而言，您对当前商场内照明的明亮程度满意吗？

分数

标签

Q6:整体而言，您对当前商场内照明的光线柔和度（是否刺眼）满意吗？

分数

标签

Q7:整体而言，您对当前商场内照明的颜色（如光线冷暖、显色性）满意吗？

分数

标签

Q8:在您刚才主要停留的区域，您认为照明存在哪些问题？（可多选）

光线太暗，看不清商品细节

光线太亮或刺眼，感觉不适

光线颜色偏冷/偏蓝，感觉冰冷

光线颜色偏暖/偏黄，感觉陈旧

光线分布不均，有阴影或暗角

光线频闪，导致视觉疲劳

商品展示区与过道照明对比度过大

未发现明显问题

Q9:当前的照明环境是否影响了您对商品颜色、质地等真实属性的判断？

影响很大，难以判断

有一定影响

基本没有影响

完全没有影响

Q10:当前的照明环境是否让您感到眼睛疲劳或不适？

非常疲劳/不适

比较疲劳/不适

轻微疲劳/不适

没有感觉

Q11:基于本次的照明体验，您有多大可能向朋友推荐来此商场购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为理想的商场照明应该更侧重于哪些方面？（可多选）

提供充足且均匀的基础照明

营造温馨、舒适的购物氛围

精准突出商品特色和质感

节能环保，降低能耗

智能调节，适应不同时段和区域

结合自然光，更健康自然

Q13:您是否注意到商场使用了智能照明系统（如可调光、感应开关等）？

非常明显，体验很好

有所察觉，但感受不深

完全没有注意到

不确定

Q14:与您去过的其他同类百货商场相比，您如何评价本商场的照明舒适度？

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:对于提升本商场照明舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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