2026年零售购物中心门店动线设计合理性满意度调研

Q1:您本次到访本购物中心的主要目的是？

Q2:您认为从主入口进入后，找到目标区域（如女装区、餐饮区）的难易程度如何？

Q3:整体而言，您有多大可能性向朋友推荐来本购物中心购物？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q4:请对购物中心内部导视标识（如吊牌、地面指引、电子屏）的清晰度与准确性进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）

Q5:在您购物过程中，是否存在因动线设计导致的重复绕路或折返现象？

Q6:您认为当前动线设计中，哪些环节体验较好？（可多选）

Q7:您认为当前动线设计中，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q8:您认为购物中心的通道宽度是否舒适，能否避免高峰期拥挤？

Q9:请对主力店铺（如大型超市、旗舰店）与周边小店铺的动线衔接流畅度进行评分（1-5分，1为非常不流畅，5为非常流畅）

Q10:您在寻找洗手间、母婴室、服务台等公共服务设施时是否方便？

Q11:购物中心内的垂直交通（扶梯、直梯）布局是否便于您前往不同楼层？

Q12:您认为动线设计是否有效引导您探索了更多店铺？

Q13:哪些因素最能吸引您沿着现有动线深入购物中心？（可多选）

Q14:您对购物中心内设置的休息区（座椅、长凳等）数量和位置是否满意？

Q15:请对动线设计在营造轻松、无压迫感的购物氛围方面的表现进行评分（1-5分，1分表示压迫感强，5分表示非常轻松）

Q16:与您去过的其他同类购物中心相比，您认为本中心的动线设计处于什么水平？

Q17:您通常使用哪种方式辅助在购物中心内导航？

Q18:对于未来购物中心的动线设计，您最期待的一项改进或创新是什么？（例如：智能化导航、更灵活的业态组合等）

Q19:基于本次动线体验，您下次是否会优先选择来本购物中心？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您每月大概来本购物中心几次？