2026年零售行业购物中心门店商品陈列美观度满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续提升购物体验,我们诚邀您参与本次商品陈列美观度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化门店环境,感谢您的参与!

Q1:您本次到访的是哪一类零售门店?

服装/鞋履/配饰
美妆/个护
电子产品/数码
家居/生活用品
运动/户外
其他

Q2:您本次光顾的主要目的是?

有明确购买目标
随意逛逛,寻找灵感
陪同他人购物
其他

Q3:请对您本次到访门店的整体陈列布局(如通道规划、区域划分)的合理性进行评分(1-5分,1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q4:请对您本次到访门店的商品陈列色彩搭配与协调性进行评分(1-5分,1分表示非常不协调,5分表示非常协调)

分数
标签

Q5:请对您本次到访门店的灯光照明效果(是否清晰展示商品、氛围营造)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:请对您本次到访门店的陈列道具(如模特、展台、货架)的美观度与创意性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:请对您本次到访门店的季节性或主题性陈列(如节日、新品主题区)的吸引力进行评分(1-5分,1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)

分数
标签

Q8:您是否认为商品陈列清晰地传达了品牌风格或定位?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q9:商品陈列是否方便您找到和拿取目标商品?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q10:以下哪些陈列元素最能吸引您的注意并激发您的购物兴趣?(可多选)

色彩鲜艳或对比强烈的区域
有创意的主题场景或故事线
灯光聚焦的展示区
搭配好的成套商品展示
动态或交互式陈列
干净整洁、井然有序的货架

Q11:您认为当前陈列在哪些方面有待改进?(可多选)

商品摆放过于拥挤
商品分类不清晰,难以寻找
色彩搭配混乱或单调
灯光过暗或过亮,影响观感
陈列道具老旧或缺乏新意
季节性/主题性更新太慢
没有明显问题

Q12:基于本次的陈列观感,您有多大可能向朋友推荐这家门店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:与购物中心内其他同类门店相比,您认为这家门店的陈列美观度处于什么水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后

Q14:良好的商品陈列是否增加了您本次的购物金额或购买计划外的商品?

是的,有明显增加
有一些增加
没有影响
反而因为陈列混乱减少了购买

Q15:请分享一个本次购物过程中,令您印象最深刻(无论好坏)的陈列细节或区域。

填空1

Q16:对于提升门店商品陈列的美观度与吸引力,您还有哪些具体的建议?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您平均每月到访购物中心的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
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2026年零售行业购物中心门店商品陈列美观度满意度调研
介绍
本模板旨在提供零售门店商品陈列美观度的专业调研方案。帮助您评估布局合理性、分析视觉吸引力、收集顾客反馈,适合零售品牌和购物中心管理方优化陈列以提升销售。
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