2026年零售行业百货商场门店商品陈列美观度满意度调研

尊敬的顾客，您好！为持续优化购物环境与商品展示效果，我们诚挚邀请您参与本次关于商品陈列美观度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质，感谢您的参与！

Q1:您本次光临的是哪一类商品区域？

女装/男装

化妆品/香水

珠宝/腕表

家居用品

儿童用品/玩具

运动户外

其他

Q2:您本次光临本商场的频率是？

首次到店

每月少于1次

每月1-3次

每周1次或更多

Q3:请对您所逛区域的整体陈列布局（如通道宽度、区域划分）美观度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对商品陈列的色彩搭配与协调性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对模特展示、橱窗陈列的创意与吸引力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对货架/展台的商品摆放整齐度与层次感进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对灯光照明是否充分烘托了商品美感进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前的陈列方式是否便于您快速找到所需商品？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q9:您认为当前商品陈列在哪些方面最能吸引您的注意？（可多选）

主题鲜明，有故事感

色彩搭配和谐悦目

商品组合具有搭配灵感

灯光效果突出

陈列道具（如装饰、背景）精美

无明显吸引点

Q10:您认为当前商品陈列在哪些方面有待改进？（可多选）

陈列过于拥挤杂乱

色彩搭配单调或不协调

灯光过暗或过亮

商品分类不清晰

缺乏季节性或主题性更新

模特/橱窗展示缺乏新意

其他

Q11:与您光顾过的其他同类百货商场相比，您认为本店的商品陈列美观度处于什么水平？

明显领先

略胜一筹

大致相当

稍有不足

明显落后

Q12:基于本次的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本商场？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:美观的商品陈列是否直接提升了您本次的购买意愿？

显著提升，有额外购买

有一定提升

没有影响

反而降低了购买意愿

Q14:您对提升本商场商品陈列的美观度与吸引力，有什么具体的建议或期待？（例如：希望看到更多什么风格的陈列？）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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