2026年零售行业百货商场门店休息区舒适度满意度调研

Q1:您本次光临的商场是？

Q2:您今天光临商场的主要目的是？

Q3:您今天是否使用了商场内的休息区？

Q4:您使用休息区的频率大约是？

Q5:您通常与谁一同使用休息区？

Q6:请对休息区座椅的舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）。

Q7:请对休息区座椅的清洁度进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）。

Q8:请对休息区的整体环境噪音水平进行评分（1分非常嘈杂，5分非常安静）。

Q9:请对休息区的空气流通与温度适宜度进行评分（1分非常闷热/寒冷，5分非常舒适）。

Q10:请对休息区的照明亮度进行评分（1分非常昏暗/刺眼，5分非常舒适）。

Q11:您认为当前休息区在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为当前休息区最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:您对休息区提供的设施（如充电口、饮水机、垃圾桶等）的便利性是否满意？

Q14:您认为休息区的指示标识是否清晰，便于寻找？

Q15:基于您今天的体验，您有多大可能向亲友推荐来此商场的休息区休息？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:与您去过的其他商场相比，本商场休息区的整体水平如何？

Q17:您希望在休息区看到哪些新增服务或设施？（可多选）

Q18:在休息区停留期间，您是否因此产生了额外的消费（如购买饮品、小吃或返回店铺购物）？

Q19:总体而言，您对本次休息体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q20:对于提升商场休息区的舒适度和吸引力，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的性别是？