2026年零售行业综合超市门店停车便捷性满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续优化我们的服务,提升您到店购物的整体体验,我们诚挚地邀请您参与本次关于门店停车便捷性的调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约3-5分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您本次光临的是哪一家综合超市门店?

门店A(XX路店)
门店B(XX广场店)
门店C(XX区店)
其他门店

Q2:您本次到店的交通方式是?

自驾车
乘坐公共交通
步行/骑行
网约车/出租车

Q3:您本次到店的时间段是?

工作日白天
工作日晚间
周末/节假日白天
周末/节假日晚间

Q4:请对本次寻找停车位的便捷程度进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:您寻找停车位大约花费了多长时间?

5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上

Q6:您认为导致寻找车位耗时的主要原因是?

车位总数不足
车辆引导标识不清
高峰时段车流量大
其他车辆停放不规范
其他原因

Q7:请对停车场内的交通引导标识(如方向指示、分区标识)的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q8:请对停车场内行车通道的宽敞度与通畅性进行评分(1分非常拥挤/不畅,5分非常宽敞/通畅)

分数
标签

Q9:您对停车场的照明条件是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对停车场的卫生与整洁状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您停放的车辆类型是?

普通轿车
SUV/MPV等大型车
新能源车(需充电)
其他

Q12:(若为新能源车)您对充电桩的可用性与便利性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q13:您认为停车场的收费标准如何?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q14:您最希望停车场在哪些方面进行改进?(可多选)

增加车位数量
优化交通引导系统
改善照明条件
加强卫生管理
增设新能源车充电桩
优化收费政策(如购物减免)
加强安保巡逻
其他

Q15:基于本次停车体验,您向朋友或家人推荐驾车来此门店购物的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:与本市其他同类超市相比,您认为本门店的停车便捷性处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q17:总体而言,请对本次门店的停车服务体验进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:对于提升本门店停车便捷性,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的性别是?

Q20:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您平均每月光顾本超市的次数大约是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
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2026年零售行业综合超市门店停车便捷性满意度调研
介绍
本模板旨在提供综合超市门店停车便捷性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估停车设施、收集顾客反馈、识别改进方向,适合零售企业、商场管理者和市场调研机构优化顾客到店体验与服务质量。
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