2026年零售行业综合超市门店商品陈列美观度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本超市商品陈列美观度的调研,旨在为您创造更愉悦、更高效的购物环境。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!

Q1:请问您今天是来购买哪一类商品的?(单选)

生鲜食品(果蔬、肉类、水产)
包装食品/饮料
日用品/家居清洁
个人护理/美妆
其他

Q2:您在本超市购物的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q3:整体而言,您对本超市商品陈列的整洁有序程度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q4:从0到10分,您有多大可能向朋友推荐本超市的商品陈列?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:您认为本超市的商品陈列是否便于您快速找到所需商品?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q6:您认为哪些区域的商品陈列美观度最吸引您?(可多选)

入口/主题陈列区
生鲜区
饮料/酒水区
零食/休闲食品区
日化/家居用品区
促销/端架陈列
收银台附近陈列

Q7:您对生鲜区(如水果、蔬菜、肉类)的商品新鲜度展示和陈列美观度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:您是否注意到超市会根据季节或节日更换主题陈列?

经常注意到,很有氛围
偶尔注意到
很少注意到
完全没有注意到

Q9:您对促销商品(如堆头、端架)的陈列是否感到清晰、醒目且美观?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q10:您认为当前商品陈列在哪些方面有待提升?(可多选)

色彩搭配与协调性
商品分类与归位的清晰度
货架饱满度与整齐度
价格标签的清晰与美观
创意/主题陈列的吸引力
灯光照明效果
通道畅通与视野开阔

Q11:商品陈列的美观度是否会影响您的购买决策或购买数量?

有很大影响,会激发购买欲
有一定影响
影响不大,主要看需求
完全没有影响

Q12:您对本超市货架商品的饱满度(避免空置或稀疏)满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q13:您认为本超市的商品陈列风格更偏向于?

现代简约
温馨亲切
热闹促销
高端精致
没有明显风格

Q14:您通常通过哪些方式了解商品信息?(可多选)

商品本身包装
货架上的价格标签
悬挂的POP广告/海报
电子价签
询问店员
几乎不关注

Q15:您对店内用于商品介绍的POP广告/海报的设计美观度和信息清晰度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q16:与您去过的其他同类超市相比,您认为本超市的商品陈列美观度处于什么水平?

明显领先
略好一些
大致相当
略差一些
明显落后

Q17:请分享一个让您印象深刻的、关于本超市商品陈列的具体优点或亮点。

填空1

Q18:请提出一条您认为最迫切、最具体的关于改善商品陈列美观度的建议。

填空1

Q19:您的性别是?

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
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2026年零售行业综合超市门店商品陈列美观度满意度调研
介绍
本模板旨在提供超市商品陈列美观度的专业调研方案。帮助您评估顾客满意度、发现陈列亮点、收集改善建议,适合零售企业与超市管理者优化门店视觉与顾客体验。
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