2026年零售行业综合超市门店卫生间整洁度满意度调研

Q1:您此次光顾的是哪家综合超市品牌？

Q2:您此次到访该门店的频率是？

Q3:请对本次使用的卫生间整体清洁状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为卫生间地面（包括干湿程度、有无污渍、杂物）的清洁度如何？

Q5:您认为卫生间洗手台、镜子及水龙头区域的清洁度如何？

Q6:您认为卫生间便器/马桶的清洁度与卫生状况如何？

Q7:您认为卫生间隔间内部（门板、墙壁、挂钩等）的清洁度如何？

Q8:您认为卫生间的空气清新度与异味情况如何？

Q9:您认为卫生间内的垃圾桶（是否满溢、周边卫生）管理状况如何？

Q10:您认为卫生间的洗手液、擦手纸/烘干机等耗材供应是否充足？

Q11:您在本次使用卫生间时，遇到了以下哪些问题？（可多选）

Q12:您认为该卫生间设施的维护与损坏情况如何？

Q13:您认为该门店卫生间的清洁频率是否足够？

Q14:与您去过的其他同类超市相比，该门店的卫生间整洁度处于什么水平？

Q15:基于本次体验，您有多大可能向他人推荐这家超市？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:卫生间整洁度是否会影响您再次光顾该门店的意愿？

Q17:您希望门店在卫生间清洁方面优先改进哪些方面？（可多选）

Q18:对于提升该超市门店卫生间整洁度与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？