2026年零售行业综合超市门店促销活动吸引力与满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于2026年综合超市门店促销活动的调研，旨在了解您对各类促销活动的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动，为您提供更优质的购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾本超市门店的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过哪种渠道了解到本超市的促销活动信息？（单选）

超市门店海报/宣传单

超市官方App/小程序

超市会员短信/邮件

社交媒体（如微信、微博）

朋友/家人告知

其他

Q3:以下哪些类型的促销活动最能吸引您到店消费？（可多选）

直接折扣（如X折）

满减/满赠活动

会员专享价/积分加倍

限时抢购/秒杀

买一赠一/组合优惠

换购/加价购

抽奖/互动游戏

其他

Q4:请对您最近一次参与的本超市促销活动的整体吸引力进行评分。（1分为非常不吸引，5分为非常吸引）

分数

标签

Q5:基于您近期的体验，您有多大可能向亲友推荐参与本超市的促销活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为本超市促销活动的商品选择（如参与品牌、品类）如何？

非常丰富，选择很多

比较丰富，基本满足需求

一般，有待增加

比较单一，选择有限

非常单一，缺乏吸引力

Q7:您认为本超市促销活动的规则（如参与条件、使用方式）是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰，基本能理解

一般，有些地方需要确认

比较模糊，容易产生困惑

非常复杂，难以理解

Q8:在参与促销活动时，您对店内商品库存充足度的满意度如何？

非常满意，促销商品备货充足

比较满意，偶尔缺货

一般，缺货情况时有发生

不太满意，经常遇到缺货

非常不满意，几乎总是缺货

Q9:在结账时，促销活动的优惠是否能够准确、顺利地兑现？

总是能顺利兑现

大多数时候能顺利兑现

偶尔会遇到问题

经常遇到问题

几乎总是遇到问题

Q10:在促销活动期间，您认为哪些方面有待改进？（可多选）

活动信息宣传更广泛

促销商品种类更丰富

活动规则更简单透明

店内库存保障更充足

收银结算更高效准确

购物环境与秩序维护

线上线下活动联动

其他

Q11:相比其他超市，您认为本超市促销活动的整体竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

差不多，无明显优势

竞争力稍弱

竞争力很弱

Q12:促销活动是否显著增加了您在本超市的消费金额或购物频率？

显著增加

有所增加

基本没有影响

有所减少（如因拥挤、缺货等）

显著减少

Q13:您更希望未来增加哪些形式的促销或增值服务？（可多选）

更精准的个性化优惠推送

线上线下融合的O2O活动

与健康、环保主题结合的促销

家庭/亲子主题的互动活动

会员专属的深度体验活动

积分更灵活的兑换方式

其他

Q14:请对您在本超市参与促销活动时的整体购物体验满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您通常的购物角色是？

主要为个人购物

主要为家庭采购

两者兼有

Q18:对于提升2026年本超市促销活动的吸引力与您的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年零售行业综合超市门店促销活动吸引力与满意度调研

介绍

本模板旨在提供综合超市门店促销活动效果评估的标准化调研方案。帮助您评估活动吸引力、分析顾客满意度、收集改进建议，适合零售企业、市场调研机构和超市管理者优化促销策略、提升销售业绩。

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