2026年零售行业综合超市门店背景音乐舒适度与满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于综合超市门店背景音乐的舒适度与满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化购物环境，提升您的购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您光顾本综合超市的频率是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次或更少

首次到访

Q2:您通常的购物时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q3:您今天是否注意到店内有播放背景音乐？

非常明显，能清晰听到

比较明显

一般，时有时无

几乎没注意到

完全没有注意到

Q4:请对本次购物过程中，您感知到的背景音乐音量舒适度进行评分。（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）

分数

标签

Q5:请对本次购物过程中，您感知到的背景音乐节奏/旋律舒适度进行评分。（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）

分数

标签

Q6:请对本次购物过程中，您感知到的背景音乐风格/类型舒适度进行评分。（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）

分数

标签

Q7:您认为当前背景音乐的风格是？

轻松舒缓的纯音乐

流行歌曲

经典老歌

节日/季节性音乐

不确定/难以描述

Q8:您认为背景音乐与超市的整体氛围（如商品陈列、灯光、人群）匹配度如何？

非常匹配，很协调

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q9:您认为背景音乐对您的购物体验产生了哪些影响？（可多选）

让我感到放松，延长了停留时间

营造了愉悦氛围，提升了购物心情

没有明显影响

有时音量或风格让我感到烦躁

音乐太吵，影响了我与同伴或店员交流

帮助我忽略了周围的环境噪音

Q10:您是否曾因背景音乐问题（如太吵、不喜欢风格）而希望尽快结束购物？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐这家超市的购物环境（包括背景音乐体验）？（0-10分）

选项1

Q12:您希望在超市购物时听到哪些类型的背景音乐？（可多选）

轻音乐/纯音乐

经典流行乐

爵士/蓝调

古典音乐

自然声音（如流水、鸟鸣）

无歌词的电子音乐

没有特别偏好

Q13:您认为背景音乐的音量在一天中的哪个时段最需要调整？

上午（开业-12点）

中午（12点-14点）

下午（14点-18点）

晚上（18点-闭店）

全天都应保持一致

不需要调整

Q14:在节假日或促销活动期间，您能接受背景音乐风格或音量有较大变化吗？

完全可以，更有节日气氛

可以接受适度变化

无所谓

不太能接受，希望保持一贯风格

完全不能接受

Q15:您对超市播放广告或促销信息的语音广播与背景音乐的关系怎么看？

应以背景音乐为主，广播尽量简短轻柔

两者音量应相当，交替出现

无所谓

广播更重要，应清晰覆盖音乐

应取消语音广播，只保留音乐

Q16:对于本超市的背景音乐，您是否有其他具体的意见或建议？（例如：某首歌曲、某个时段的音量等）

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q18:您本次的购物同行者是？

独自一人

与伴侣/朋友

与家人（含小孩）

与同事

2026年零售行业综合超市门店背景音乐舒适度与满意度调研

介绍

本模板旨在提供综合超市门店背景音乐舒适度与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估音乐音量、分析音乐风格、优化购物氛围，适合零售企业、市场研究机构和商业管理者提升顾客体验与门店运营水平。

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