2026年零售行业购物中心门店促销活动吸引力满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于购物中心门店促销活动吸引力的调研，旨在了解您对当前促销活动的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动，为您带来更佳的购物体验。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，光顾购物中心的频率大约是？

每周1次或更多

每2-3周1次

每月1次

每季度1次

半年或更久1次

Q2:您通常通过哪些渠道了解到购物中心门店的促销活动信息？（可多选）

购物中心官方APP/小程序

门店社交媒体账号

店内海报/广播

品牌官方渠道

朋友/家人推荐

本地生活平台/团购网站

户外广告/传单

Q3:总体而言，您认为购物中心内门店促销活动的吸引力如何？

非常有吸引力，总是能吸引我关注或购买

比较有吸引力，有时会关注或参与

吸引力一般，偶尔会看看

不太有吸引力，很少关注

完全没有吸引力，从不关注

Q4:请对购物中心门店促销活动的“信息清晰度”（如折扣力度、参与方式、时间地点等是否一目了然）进行评分。

分数

标签

Q5:请对购物中心门店促销活动的“优惠力度”（如折扣、满减、赠品等实际让利程度）进行评分。

分数

标签

Q6:请对购物中心门店促销活动的“创意与新颖性”（如主题、形式、互动方式是否有趣新颖）进行评分。

分数

标签

Q7:以下哪些类型的促销活动最能吸引您参与或消费？（可多选）

直接折扣（如全场X折）

满减/满赠活动

限时秒杀/闪购

会员专享优惠

积分兑换/加倍

买赠/加价购

抽奖/互动游戏

跨界联名活动

Q8:您认为当前购物中心门店促销活动的频率如何？

频率过高，感到疲劳或麻木

频率适中，总能找到感兴趣的活动

频率偏低，希望有更多促销

不确定/没有特别感觉

Q9:促销活动是否会影响您原本的购物计划或增加额外消费？

经常会，看到好活动就会购买

有时会，如果正好有需要或很划算

很少会，基本按原计划购物

完全不会，促销对我没影响

Q10:请对购物中心门店促销活动的“参与便捷性”（如流程是否简单、规则是否易懂、排队/兑换是否方便）进行评分。

分数

标签

Q11:在参与促销活动时，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）

规则复杂，难以理解

优惠门槛过高（如满额太高）

宣传与实际不符

参与流程繁琐/排队时间长

库存不足，心仪商品缺货

售后服务或退换货政策不明确

未遇到明显问题

Q12:与线上平台的促销活动（如电商大促）相比，您认为购物中心门店的促销活动吸引力如何？

门店活动更有吸引力

两者吸引力差不多

线上活动更有吸引力

没有可比性，场景不同

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐参与您常去购物中心的门店促销活动？

选项1

Q14:您认为购物中心在整合不同门店、打造联动促销活动方面做得如何？

非常好，经常有跨店活动，体验连贯

比较好，偶尔有联动

一般，各店活动较为独立

不太好，几乎没有联动

不清楚

Q15:您希望未来购物中心门店增加哪些类型的促销活动或元素？（可多选）

更多沉浸式/体验式活动

结合AR/VR等数字技术的互动

更丰富的会员等级与权益

环保/可持续主题的促销

亲子/家庭向的活动

与文化艺术展览的结合

即时、个性化的优惠推送

Q16:对于提升购物中心门店促销活动的吸引力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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