2026年零售行业综合超市门店整体性价比满意度调研

Q1:请问您光顾本超市的频率是？

Q2:您通常来本超市的主要购物目的是？

Q3:总体而言，您认为本超市的商品价格水平如何？

Q4:您认为本超市的商品质量与价格的匹配度如何？

Q5:您有多大可能向亲友推荐来本超市购物？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q6:请对超市的整体购物环境（如整洁度、布局、温度等）进行评分（1-5星）。

Q7:请对超市的商品丰富度与可选性进行评分（1-5星）。

Q8:请对超市的生鲜商品（蔬菜、水果、肉类等）新鲜度进行评分（1-5星）。

Q9:请对超市自有品牌/特惠商品的性价比进行评分（1-5星）。

Q10:您认为本超市在哪些方面的性价比表现突出？（可多选）

Q11:您认为本超市在哪些方面的性价比有待提升？（可多选）

Q12:与附近其他同类型超市相比，您认为本超市的整体性价比如何？

Q13:本超市的会员制度（如有）对提升您的性价比感知有帮助吗？

Q14:请对超市收银服务的效率与准确性进行评分（1-5星）。

Q15:请对超市员工的服务态度与专业性进行评分（1-5星）。

Q16:超市的促销信息（海报、APP推送等）是否清晰、易于获取？

Q17:您是否曾因性价比考虑而改变在本超市的购物计划（如减少购买或转向其他渠道）？

Q18:对于提升本超市的“整体性价比”，您最重要的一个建议是什么？

Q19:考虑到价格、质量、服务、便利性等所有因素，您对本超市的整体满意度是？

Q20:基于目前的性价比体验，您未来继续选择本超市的可能性有多大？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您通常的购物金额大致在什么范围？