2026年零售行业购物中心门店商品标价合理性满意度调研

尊敬的顾客您好！我们正在进行一项关于购物中心门店商品标价合理性的调研，旨在为您提供更优质的购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在购物中心门店购物是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年前

一年前或更久

Q2:您通常光顾的购物中心门店类型是？

大型综合百货

快时尚品牌店

运动/户外用品店

电子产品专卖店

美妆/个护店

家居生活馆

其他

Q3:您认为该门店的商品标价是否清晰、易于查看？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q4:您认为该门店的商品标价信息（如成分、产地、规格等）是否完整？

非常完整

比较完整

一般

不太完整

非常不完整

Q5:您是否遇到过商品实际价格与标价不符的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:当您发现价格不符时，门店的处理态度和效率如何？

非常满意，迅速解决

比较满意，基本解决

一般，处理较慢

不满意，推诿拖延

（未遇到过此情况）

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友推荐该门店，基于其价格透明度与合理性？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您认为该门店的商品价格与商品质量是否匹配？

价格远低于价值（物超所值）

价格略低于价值（性价比高）

价格与价值基本匹配

价格略高于价值（性价比一般）

价格远高于价值（物非所值）

Q9:与同类商品在其他渠道（如线上平台、其他商场）的价格相比，您认为该门店的价格如何？

明显更优惠

略微更优惠

基本持平

略微更高

明显更高

Q10:在您看来，哪些因素最能影响您对商品标价合理性的判断？（最多选3项）

品牌知名度

商品材质/工艺

门店环境与服务

促销活动力度

与历史价格对比

与竞品价格对比

个人消费预算

商品独特性和设计感

Q11:您认为门店的促销活动（如折扣、满减）标价规则是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q12:您是否信任门店“原价”标签的真实性？

完全信任

基本信任

半信半疑

不太信任

完全不信任

Q13:您认为门店在标价方面最需要改进的是什么？

价格标签的清晰度和牢固度

价格信息的完整性

促销规则简化

线上线下价格一致性

建立更透明的价格对比机制

其他

Q14:请对您最近一次购物体验中，门店整体价格诚信度进行评分（1-5分，1为非常不诚信，5为非常诚信）

分数

标签

Q15:基于目前的购物体验，您未来在该门店的消费意愿如何？

会显著增加

会略有增加

保持不变

会略有减少

会显著减少

Q16:对于提升购物中心门店商品标价的合理性、透明度和信任度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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