2026年零售行业综合超市门店自有品牌商品满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本超市自有品牌商品的满意度调研,旨在了解您的真实感受,以帮助我们持续改进产品与服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您在本超市购买自有品牌商品的频率是?

每周至少一次
每月2-3次
每月一次
偶尔购买
从未购买

Q2:您通常购买哪些品类的自有品牌商品?(可多选)

食品饮料(如零食、粮油、乳制品)
日化用品(如纸巾、洗护用品)
生鲜果蔬
家居百货
其他

Q3:总体而言,您对本超市自有品牌商品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:与同品类知名品牌商品相比,您认为本超市自有品牌商品的价格竞争力如何?

非常有竞争力,明显更便宜
有一定竞争力,稍便宜
价格差不多
价格偏高,竞争力不足
不清楚

Q5:您如何评价自有品牌商品的质量?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:您认为自有品牌商品的质量与知名品牌相比?

明显更好
差不多
稍差一些
差很多
不确定

Q7:您有多大可能向亲友推荐本超市的自有品牌商品?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您选择购买自有品牌商品的主要原因是?(可多选)

价格实惠
对超市品牌的信任
尝试新产品
促销活动吸引
环保/可持续理念
其他

Q9:您认为目前自有品牌商品在哪些方面有待改进?(可多选)

产品口味/使用体验
包装设计与信息
产品种类丰富度
货架陈列与易寻性
促销力度与频率
品牌宣传与知名度
其他

Q10:您是否关注过自有品牌商品的产地、原料等产品信息?

非常关注,会仔细阅读
比较关注,会大致浏览
偶尔关注
不关注
没注意过

Q11:您如何评价自有品牌商品的包装设计?(1分非常简陋/不吸引人,5分非常精美/有吸引力)

分数
标签

Q12:您通过哪些渠道了解到本超市的自有品牌商品信息?

店内海报/货架标识
超市宣传册/APP
社交媒体广告
亲友推荐
从未特别关注

Q13:您认为自有品牌商品的促销活动(如折扣、买赠)是否足够吸引人?

非常吸引人,经常参与
比较吸引人,有时参与
一般,偶尔参与
不太吸引人,很少参与
完全不吸引人

Q14:您最希望本超市未来推出或改进哪一类(或哪一款)自有品牌商品?请简要说明。

填空1

Q15:您对自有品牌商品的环保/可持续性(如包装材料、生产过程)有要求吗?

非常重视,是购买决策的重要因素
比较重视,会作为加分项
一般,不太影响购买
不重视
没考虑过

Q16:您对本超市自有品牌商品的购买便利性(如货架位置、补货及时性)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:如果自有品牌商品推出新品,您愿意尝试吗?

非常愿意,乐于尝新
比较愿意,如果感兴趣
一般,看情况
不太愿意,更倾向熟悉品牌
完全不愿意

Q18:您认为哪些因素最能提升您对自有品牌商品的忠诚度?(可多选)

持续稳定的高品质
有竞争力的价格
独特/创新的产品
良好的售后服务
透明的产品信息
强烈的品牌认同感
其他

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您通常的购物方式是?

主要线下门店购物
主要线上APP/小程序购物
线上线下各占一半

Q21:对于本超市自有品牌商品的发展,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
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2026年零售行业综合超市门店自有品牌商品满意度调研
介绍
本模板旨在提供零售超市自有品牌商品满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析购买动机、识别改进方向,适合零售企业、市场研究机构和品牌管理部门优化自有品牌战略与产品线。
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