2026年零售行业超市禽类新鲜度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于超市禽类产品新鲜度的调研，旨在了解您的购物体验与满意度，以帮助我们持续提升产品品质与服务。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您通常多久在超市购买一次禽类产品（如鸡肉、鸭肉等）？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次或更少

Q2:您最常在以下哪种类型的超市购买禽类产品？

大型连锁超市

社区/邻里超市

生鲜专门店/精品超市

线上超市平台

其他

Q3:您在选择超市禽类产品时，主要关注哪些因素？（可多选）

产品外观/色泽

生产日期/保质期

产品价格

品牌/产地

包装完整性

促销活动

店员推荐

其他

Q4:请您对最近一次购买的超市禽类产品的新鲜度进行评分。（1分为非常不新鲜，5分为非常新鲜）

分数

标签

Q5:您认为超市禽类产品的包装（如保鲜膜、托盘、气调包装）对保持新鲜度有效吗？

非常有效

比较有效

一般

效果不大

完全无效

Q6:您对超市禽类产品冷藏/冷冻陈列柜的温度和卫生状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您有多大意愿向朋友或家人推荐您常购超市的禽类产品？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:与菜市场或农贸市场相比，您认为超市禽类产品的新鲜度如何？

超市明显更新鲜

超市略为新鲜

两者差不多

菜市场/农贸市场略为新鲜

菜市场/农贸市场明显更新鲜

Q9:您认为超市在哪些方面可以提升禽类产品的新鲜度？（可多选）

缩短供应链/加快周转

改善冷藏设备与技术

提供更清晰的生产/屠宰日期

增加现场分割/处理服务

加强员工对产品新鲜度的管理

优化包装材料与方式

其他

Q10:您是否遇到过购买的超市禽类产品在保质期内出现变质（如异味、变色）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:如果遇到过产品变质问题，您当时是如何处理的？（例如：丢弃、退货、向超市反映等）

填空1

Q12:您对超市处理禽类产品相关投诉或问题的响应速度和态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未曾投诉

Q13:您是否愿意为更新鲜、但价格可能稍高的禽类产品支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望通过哪些渠道了解禽类产品的新鲜度信息？（可多选）

产品包装上的标签

超市APP/小程序内的信息

店内电子屏或海报

店员的口头介绍

第三方认证标识（如可溯源二维码）

其他

Q15:展望2026年，您对超市在提升禽类产品新鲜度方面的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q16:对于超市未来如何更好地保障和展示禽类产品的新鲜度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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