2026年零售行业社区生鲜店水产新鲜度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于社区生鲜店水产新鲜度的调研,旨在了解您的消费体验与需求,以帮助我们提升产品品质与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次在社区生鲜店购买水产类产品(如鱼、虾、蟹、贝类等)是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常光顾的社区生鲜店类型是?

连锁品牌店
独立经营小店
线上平台线下自提点
农贸市场内的摊位
其他

Q3:您购买水产时,主要通过哪些方面判断其新鲜度?(可多选)

外观色泽
气味
眼睛/鳃的状态
肉质弹性
包装日期/保质期
店员介绍
品牌/店铺信誉
其他

Q4:总体而言,您对常去社区生鲜店的水产新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您认为店内水产的陈列方式(如冰鲜、活鲜、冷冻)对保持新鲜度有效吗?

非常有效
比较有效
一般
效果有限
完全无效

Q6:您觉得店内水产区的卫生环境如何?

非常干净整洁
比较干净
一般
有些脏乱
非常脏乱

Q7:您对店内水产产品的包装(如保鲜膜、保鲜盒、充气包装)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您是否遇到过购买的水产在标注的保质期内就出现不新鲜的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不关注保质期

Q9:如果您遇到水产不新鲜的问题,通常会采取什么行动?(可多选)

当场向店员反映
事后电话/线上投诉
在社交媒体/点评平台发布
不再光顾该店
自认倒霉,下次注意
要求退款或换货
其他

Q10:店员在介绍或处理水产时(如宰杀、分装),您对其专业性和卫生操作的印象是?

非常专业卫生
比较专业卫生
一般
不太专业卫生
非常不专业卫生

Q11:与大型超市或专业水产市场相比,您认为社区生鲜店的水产新鲜度如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q12:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您常去的这家社区生鲜店的水产?

选项1

Q13:您希望社区生鲜店在提升水产新鲜度方面增加哪些服务或措施?(可多选)

更频繁的补货与更新
更清晰的产地与捕捞/养殖日期标识
提供实时监控或溯源查询
增设活鲜养殖区
改善冷链与储存设备
加强员工鲜度管理培训
推出“不新鲜包退换”承诺
其他

Q14:考虑到新鲜度,您未来购买水产会更倾向于哪种渠道?

社区生鲜店
大型综合超市
专业水产市场
线上生鲜平台(配送)
产地直供/社区团购

Q15:对于社区生鲜店如何进一步提升水产新鲜度与购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您家庭每周购买水产的频率大约是?

几乎每天
2-3次
1次
2-3周1次
每月1次或更少

Q19:您家中通常负责采购食材的是?

本人
配偶/伴侣
父母/长辈
其他家庭成员
家政人员
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2026年零售行业社区生鲜店水产新鲜度满意度调研
介绍
本模板旨在提供社区生鲜店水产新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品新鲜度、分析顾客判断标准、收集改进建议,适合零售企业、生鲜品牌和社区店铺优化供应链与提升顾客忠诚度。
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