2026年零售行业生鲜超市商品种类丰富度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于生鲜超市商品种类丰富度的调研,旨在了解您的购物体验与需求,以便为您提供更优质的商品选择。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您通常光顾生鲜超市的频率是?

每周3次或更多
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q2:您选择生鲜超市时,最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)

商品种类丰富度
商品新鲜度
价格优势
地理位置便利性
环境卫生
促销活动
会员服务
线上配送服务

Q3:您认为目前生鲜超市在以下哪些品类的商品种类最为丰富?(可多选)

蔬菜
水果
肉类
水产海鲜
乳制品/蛋类
粮油调味品
速冻食品
熟食/半成品
烘焙点心
饮料酒水

Q4:您认为目前生鲜超市在以下哪些品类的商品种类相对不足,希望增加?(可多选)

有机/绿色蔬菜
进口/精品水果
冷鲜/调理肉制品
鲜活/冰鲜海鲜
地方特色食品
健康/低脂乳制品
素食/植物基产品
即食沙拉/轻食
儿童/老年营养食品
小众/新锐品牌

Q5:请对您常去超市的“蔬菜”品类丰富度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:请对您常去超市的“水果”品类丰富度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:请对您常去超市的“肉类”品类丰富度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请对您常去超市的“水产海鲜”品类丰富度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:综合考虑商品种类,您向朋友或家人推荐这家生鲜超市的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您是否经常能在超市找到您想购买的特定商品(如某个品牌、某种地方特产)?

总是能找到
经常能找到
偶尔能找到
很少能找到
几乎找不到

Q11:您认为增加哪些类型的商品最能提升您的购物满意度?(可多选)

更多应季/时令商品
更多小包装/一人食商品
更多预制菜/快手菜
更多进口/全球精选商品
更多有机/可溯源商品
更多本地/农场直供商品
更多针对特殊饮食需求(如无麸质、低糖)的商品

Q12:与线上生鲜平台相比,您认为线下超市在商品种类丰富度上的优势如何?

线下超市优势明显
线下超市略有优势
两者差不多
线上平台略有优势
线上平台优势明显

Q13:您是否愿意为更丰富的商品种类(如更多进口、有机商品)支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q14:请列举1-2种您最近在超市想买但没找到的具体商品(例如:某种特定品种的苹果、某个品牌的调味料等)。

填空1

Q15:您认为超市的商品陈列和分区是否清晰,便于您快速找到所需品类?

非常清晰便捷
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱难找

Q16:您主要通过哪些渠道了解超市的新品或特色商品信息?(可多选)

店内海报/标识
超市官方APP/小程序
社交媒体(如微信、抖音)
店员推荐
亲友推荐
线下传单/广告

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您家庭常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q19:对于提升生鲜超市的商品种类丰富度与服务,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?

填空1
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2026年零售行业生鲜超市商品种类丰富度满意度调研
介绍
本模板旨在提供生鲜超市商品种类满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估品类丰富度、分析顾客需求、优化商品结构,适合零售企业和市场研究机构进行精准的商品策略调整。
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