2026年零售行业社区生鲜店商品补货速度满意度调研

Q1:您最近一次光顾本社区生鲜店的时间是？

Q2:您光顾本社区生鲜店的频率大约是？

Q3:您通常光顾本店的主要目的是购买哪类商品？（可多选）

Q4:总体而言，您向朋友或邻居推荐我们社区生鲜店的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请您对店内商品的整体丰富度（即想买的商品是否齐全）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:在您光顾时，最常遇到缺货或售罄的是哪一类商品？

Q7:请您对【新鲜蔬菜】的补货及时性进行评分。（1-5分，1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q8:请您对【新鲜水果】的补货及时性进行评分。（1-5分，1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q9:请您对【肉类/禽蛋】的补货及时性进行评分。（1-5分，1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q10:当您遇到想买的商品缺货时，店员通常会如何回应？

Q11:您认为商品补货不及时，最主要的影响是什么？

Q12:您是否曾通过线上渠道（如微信群、小程序）了解过本店的补货信息？

Q13:如果本店提供“缺货商品到货通知”服务（如短信/微信通知），您认为其有用性如何？（1-5分，1分表示完全没用，5分表示非常有用）

Q14:您认为哪些时间段的商品最为齐全？（可多选）

Q15:与周边其他同类生鲜店相比，您认为本店的商品补货速度如何？

Q16:您认为改善补货速度，最应该优先提升哪个环节？

Q17:请您对店内员工在补货作业时（如推车、上货）对顾客购物体验的影响进行评分。（1-5分，1分表示严重妨碍，5分表示毫无影响且高效）

Q18:您是否愿意为“确保特定商品（如指定品类）在您常购时段有货”支付稍高的价格或成为会员？

Q19:对于本社区生鲜店在商品补货方面，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些品类、优化哪个时间段的补货等）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您家中日常负责采购食材的主要是？