2026年零售行业线上生鲜店商品补货速度满意度调研

Q1:您在过去3个月内，最常使用的线上生鲜购物平台是？

Q2:您在该平台购物的平均频率是？

Q3:您最常在哪个时段下单？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐该平台商品补货速度的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q5:当您发现想买的生鲜商品（如蔬菜、水果、肉类）显示“缺货”或“补货中”时，您的第一反应通常是？

Q6:请评价该平台对“缺货”状态的提示是否清晰、及时？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

Q7:您是否曾主动关注过或收到过平台的“补货提醒”功能通知？

Q8:如果使用过，您对“补货提醒”功能的准确性和及时性满意吗？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

Q9:您认为该平台在以下哪类商品的补货速度最快？

Q10:您认为该平台在以下哪类商品的补货速度最慢或最常缺货？

Q11:您感觉平台补货最快的时段通常是？

Q12:您认为影响线上生鲜商品补货速度的主要因素有哪些？（可多选）

Q13:与1-2年前相比，您觉得该平台的商品补货速度有提升吗？（1-5星，1星=明显变慢，3星=没有变化，5星=明显加快）

Q14:当您急需某样商品而平台缺货时，平台的替代推荐（如类似商品、其他品牌）是否有效？

Q15:考虑到补货速度，您对该平台整体的商品丰富度和可得性满意吗？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

Q16:您是否曾因为某平台补货速度慢而减少使用或转向其他平台？

Q17:请描述一次您印象深刻的、关于商品补货的正面或负面经历。（例如：快速补货的惊喜，或长期缺货的困扰）

Q18:展望2026年，您对线上生鲜平台的补货速度有哪些期待？

Q19:为了提升补货体验，您最希望平台优先改进以下哪些方面？（可多选）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前居住的城市类型是？