2026年零售行业精品生鲜店临期生鲜处理满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于精品生鲜店临期生鲜产品处理方式的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，减少食物浪费，并为您提供更好的购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在精品生鲜店购买临期生鲜产品（如：临近最佳赏味期的蔬果、肉类、乳制品等）是什么时候？

过去一周内

过去一个月内

过去三个月内

半年内

从未购买过

Q2:您对该店临期生鲜产品的整体新鲜度感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q3:您通常通过什么渠道了解到店内的临期生鲜产品信息？

店内醒目标识/专区

店员主动告知

手机APP/小程序推送

社交媒体/社群

其他

Q4:您认为该店临期生鲜产品的折扣力度如何？

非常有吸引力，物超所值

比较合理，可以接受

一般，折扣不够大

吸引力不足，宁愿买正价新品

不清楚

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐购买该店的临期生鲜产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您购买临期生鲜产品的主要动机是什么？（可多选）

价格实惠，性价比高

支持减少食物浪费的环保理念

对产品品质有信心

临时性/即时的消费需求

尝试新品类/产品的机会

其他

Q7:您对临期生鲜产品的包装和品相（如外观、标签完整性）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为该店对临期生鲜产品的处理方式（如折扣、促销、捐赠告知等）是否透明？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q9:您对店员在临期生鲜产品方面的服务（如知识解答、推荐）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您希望店家在临期生鲜产品处理上增加哪些措施？（可多选）

更精准的保质期预测和提前折扣

设立固定的“惜食专区”或“绿色柜台”

推出临期产品专属套餐/盲盒

与社区/慈善机构合作，明确捐赠流向

提供更多关于如何安全食用临期食品的科普

开发临期食材的创意食谱并分享

其他

Q11:购买临期生鲜产品后，您对实际食用体验（口感、安全性等）与预期的符合程度如何？

远超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

尚未食用

Q12:您认为当前临期生鲜产品的种类丰富度如何？

种类非常丰富，选择很多

种类比较丰富，能满足需求

种类一般，选择有限

种类较少，很难找到想要的

不关注种类

Q13:如果店家提供“临期产品预订”服务（如提前一天预订次日到期的特定产品），您有兴趣使用吗？

非常有兴趣，会经常使用

有兴趣，可能会尝试

一般，视情况而定

不太有兴趣

完全没兴趣

Q14:您对精品生鲜店在减少食物浪费和临期产品处理方面，还有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:基于您目前的体验，您未来会继续购买该店的临期生鲜产品吗？

一定会

很可能会

不确定，视情况而定

可能不会

肯定不会

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每周光顾精品生鲜店的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

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