2026年零售行业社区生鲜店临期生鲜处理满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于社区生鲜店临期生鲜处理方式的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,减少食物浪费,提升购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您光顾社区生鲜店的频率是?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少

Q2:您是否在社区生鲜店购买过“临期生鲜”(如临近保质期的蔬菜、水果、肉类、熟食等)?

经常购买
偶尔购买
从未购买过
不确定是否买过

Q3:您对社区生鲜店目前处理临期生鲜的方式(如打折促销、捆绑销售、捐赠等)的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您通常通过哪些方式了解到社区生鲜店的临期生鲜信息?(可多选)

店内醒目位置标识
店员口头告知
社区微信群/小程序通知
店内广播
结账时推荐
从未注意过

Q5:您认为目前临期生鲜的折扣力度是否足够吸引您购买?

折扣很大,非常有吸引力
折扣适中,可以接受
折扣较小,吸引力一般
几乎没有折扣
不清楚

Q6:您对店内临期生鲜的品质和安全状况是否放心?

非常放心,品质有保障
比较放心
一般,有些担忧
不太放心
非常不放心

Q7:您购买临期生鲜的主要动机是什么?(可多选)

价格实惠
减少食物浪费,支持环保
临时急需
尝试新品类
店员推荐
其他

Q8:您认为临期生鲜的摆放位置(如专区、混放)是否方便您寻找和挑选?

非常方便,一目了然
比较方便
一般
不太方便,难以发现
从未注意过摆放位置

Q9:您对店员在临期生鲜相关知识(如保质期、储存方式、食用建议)方面的介绍服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您希望社区生鲜店在临期生鲜处理上增加哪些措施?(可多选)

更大幅度的折扣
更清晰的保质期标识
推出“盲盒”或福袋组合
与慈善机构合作捐赠
开展烹饪教学,提供食谱
建立会员积分兑换专区
其他

Q11:如果推出“临期生鲜预订/订阅”服务(如每日定时推送折扣清单),您是否有兴趣尝试?

非常有兴趣
比较有兴趣
一般,观望态度
不太有兴趣
完全没有兴趣

Q12:基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或邻居推荐购买该店的临期生鲜?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您认为临期生鲜的供应量是否充足、稳定?

非常充足,随时可买到
比较充足
一般,时有时无
经常缺货
不清楚

Q14:您不购买临期生鲜的主要原因是什么?(若从未购买请回答此题,可多选)

担心食品安全
对品质不信任
不需要/不感兴趣
折扣不够吸引人
获取信息不便
没有遇到合适的商品
其他

Q15:与普通生鲜相比,您认为购买临期生鲜对您家庭的食物浪费减少有帮助吗?

帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
没考虑过这个问题

Q16:您对社区生鲜店在“减少食物浪费”方面所做的努力和宣传的整体评价是?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:对于社区生鲜店如何更好地处理临期生鲜,同时提升顾客购买体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q19:您家中通常负责食品采购的人是?

我自己
配偶/伴侣
父母
其他家庭成员
共同承担
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2026年零售行业社区生鲜店临期生鲜处理满意度调研
介绍
本模板旨在提供社区生鲜店临期生鲜处理方式的满意度调研解决方案。帮助您了解顾客购买动机、评估服务满意度、收集优化建议,适合零售、社区生鲜和环保相关机构优化临期商品处理策略,提升顾客体验并减少食物浪费。
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